Вопросы по дилерскому сервису

Всё о работе дилеров
Petrov_kamensk
Сообщения: 12517
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение Petrov_kamensk » 22 окт 2013, 10:40

МДЛ писал(а):После установки Бинара потратил около 10 литров бензина на 30 км. Стрелка падает с нереальной скоростью.
Бинар включал 1 раз на 15 минут.
В салоне запаха бензина нет.
Где искать течь ?
Или такой расход является нормальным ?


а еще лампочки перегорели, и колесо сдулось и погода испортилась.

Ну не надо все пихать в одну тему,
Вариантов всего два.
Устраняете Сами и тогда в вопросах есть смысл и на них нужно отвечать, или Устраняет та организация которая произвела установку, если они не знают как или что, то куда обратиться они сами знают.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

boot_56
Сообщения: 1291
Зарегистрирован: 24 сен 2010, 20:48
Город: Москва
Откуда: Москва

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение boot_56 » 22 окт 2013, 11:52

Отдавать машину в любой сервис без рекомендации, это всегда риск. Стоимость запчастей на Бинар относительно не высокая, так что если даже фирменный дилер-сервис непонятен, то и гарантия может оказаться дороже для здоровья.
VW Passat В5+ 1,9TDI, МКПП-5, 2004 г., предпусковой подогреватель Бинар 5 Д-СВ с 2010 по 2017, с 02.11.2017 BINAR-5s с модемом GSM-SIMCOM 2, подключены сигналка и климат.
2-din с инетом, Погода в Москве.

МДЛ
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 сен 2013, 05:27
Город: Якутск

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение МДЛ » 23 окт 2013, 07:52

Petrov_kamensk писал(а):как минимум .de

И на .de, и на .cn, и вчера даже на .ru мне моментально дали самого главного по моей проблеме, который ответил мне еще до того как я закончил говорить свой вопрос.
Petrov_kamensk писал(а):В тексте нет ни слова про что хотите получить в итоге.

И этот представитель subaru.ru не только поздоровался и представился (не в стиле "Серега 505", а абсолютно вменяемо), но даже не стал спрашивать чего я хочу в итоге, а сам предложил варианты решения моей проблемы. За пределами Задроченска это общепринятый порядок вещей.
Petrov_kamensk писал(а):В тексте нет ни слова про что хотите получить в итоге.

Я хочу дать производителю шанс реабилитироваться. Потому что рано или поздно у меня тоже будет нерабочее настроение (которое у Вас видимо постоянно), и тогда я не стану троллить в инете как Вы, а отправлю производителю приглашение в якутский суд. Которое он конечно проигнорирует. Поэтому мне не составит труда обосновать величину ущерба. А обосновывать ущерб моя работа. И взыщу этот ущерб не вставая со стула, так что Адверс пукнуть не успеет. Тоже моя работа.
Petrov_kamensk писал(а): ни чего удивительного обычно сервис

Я родом из такого же Задроченска, что и Вы. И прекрасно знаю, что самые известные мои земляки это их Величества Дикость, Невежество и Хамство. Что в очередной раз подтверждают добрые самаритяне. Но я оптимист и рассчитывал на лучшее. Уже видел в нашей Раше сервисы совсем другого уровня хоть и в разы дешевле.
Petrov_kamensk писал(а):ты не знаешь кто отвечает за что, и кто что будет делать и как.

Да знаю я что никто ни за что не отвечает и делать я буду сам ))) Мы ж задроченские )
А если не будет настроения лезть под машину (а до весны чувствую оно не появится) отдам сотню баксов рукастым ребятам и пошлю Адверсу привет от ФАСа на тыщу баксов за недобросовестную рекламу. Работа у меня такая )

Аватара пользователя
dimok63
Группа разработчиков
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 22 сен 2010, 15:26
Откуда: Самара
Контактная информация:

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение dimok63 » 23 окт 2013, 08:39

Уважаемый МДЛ.
Из ваших сообщений слышны одни угрозы и никакой конкретики.
Предлагаю Вам обратится в сервисный центр где Вам все поставили с требованием исправления дефектов или демонтажа изделия (хотя, как я понял, оно исправно работает) и возврата денег.

Petrov_kamensk
Сообщения: 12517
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение Petrov_kamensk » 23 окт 2013, 08:48

МДЛ писал(а): тогда я не стану троллить в инете как Вы, а отправлю производителю приглашение в якутский суд.


Сутяжника видно издалека, с самого первого слова, и первых фраз.
им всегда должны, они всегда правы, но вот только общаться ни кто не хочет.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

yamal noyabrsk
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 21 дек 2012, 18:26
Город: Ноябрьск

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение yamal noyabrsk » 25 окт 2013, 09:33

Вот чаще всего как не удивительно при таких установках и отказов меньше., работает и работает. А сделаеш все по книжечке и красиво и приятно но блин как назло неработает как надо!

МДЛ
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 сен 2013, 05:27
Город: Якутск

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение МДЛ » 25 окт 2013, 10:56

dimok63 писал(а):

Я здесь поясню, раз уж Вы закрыли тему про акцию http://www.autoterm.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=1539
1. Не важно кто оплачивал счет, важно на кого он выставлен. (Закон о защите прав потребителей)
2. Индивидуальные предприниматели - это ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (ПБОЮЛ), а также главы крестьянских (фермерских) хозяйств (п. 2 ст. 11 Налогового кодекса РФ).

P.S.
dimok63, этот пост не для Вас, Вам уже ничего не поможет. Он для тех, у кого в голове не перегной вместо серого вещества.

vitalitom
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 16:49
Город: Томск

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение vitalitom » 25 окт 2013, 11:28

Мы бы не стали в Томске так раздувать проблему, а решили бы так:
Демонтировали отопитель, вернули клиенту деньги за него и монтаж и предложили бы обратиться в суд по поводу других его издержек.
Причем вежливо и безэмоционально.
Вычеркнули бы его из списка клиентов.
Всех потерь--10000р. Мы в рекламу в этом году вбили около миллиона. Себе дороже!
Друг, не живи в Якутске, беги.....
Или открой сервис--огромный будет спрос(я серьезно)

vitalitom
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 16:49
Город: Томск

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение vitalitom » 25 окт 2013, 11:41

Согласимся, установлено по-конски. Но работает.
Исправить труда большого не нужно, но парень настроен решительно, крови попьет. Скукота видать зимой в тех местах.

дава маркович
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 14:42
Город: Самара

Re: Вопросы по дилерскому сервису

Сообщение дава маркович » 25 окт 2013, 11:59

Так в чем проблема? В том, что пришлось оплатить доставку, или котел после установки не работает? Или в том что неудобно вывели пульт?
- Ты видишь суслика?
- Нет.
- и я - нет! А он есть!


Вернуться в «Дилеры и сервисные центры»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость