Диагностическое ПО AutotermTest

[zverekmgdn]

В иконке уведомлений вообще ничего нет... Запуск через порограмму то же не происходит, при нажатии на кнопку запуска включается нагнетатель воздуха, в состоянии обозначается "ожидание каманды пуск". В таком состоянии находится продолжительное время, никаких уведомлений не приходит.
Да, и При подключении родного пульта не происходит соединение.

[tapamtamtam]

Я давно уже бросил попытки подружится с этой программой, после того как вышла модель с индексом S, ни разу не смог подключиться. Сегодня у меня мальчишки пытались, тоже неудача. Отопитель свежий 4дм, сборка блока 6018. Что на 1.15, что на 1.17 пишет что устройство не отвечает. Может это быть из-за того что устаревшая версия юсб адаптера? Он один из первых наверное. Даже не знаю сколько ему лет...

[Petrov_kamensk]

осле того как вышла модель с индексом S, ни разу не смог подключиться.

А всё потому, что не различаете, а тем временем в этой серии аж четыре разных типа блоков (три точно)
для 6018 это приложение не подходит, надо другое, его сейчас пытаются адаптировать под дилеров тк используемое внутри, слишком неудобно для использования.

[tapamtamtam]

Так как же у вас разобраться, если блоки и новые сборки выходят по несколько раз за отопительный сезон. Мы ещё предыдущего не видели, а вы уже новый выпустили. А технических биллютеней по замене блоков и по совместимости оборудования я ни одной не встречал

[Petrov_kamensk]

Заходите на сайт в раздел сервис, там есть.

если блоки и новые сборки выходят по несколько раз за отопительный сезон

Смута на время переходных процессов, всё закончилось, оборудование на новом железе.

[tapamtamtam]

Алексей, а где, стесняюсь спросить, в разделе сервис совместимость блоков и ПО? Если вы можете сказать к каким цифрам не стоит пока подключаться, может вы здесь скажете?

[telepnev]

Алексей, предложение. Так нам уже полюбившаяся таблица "Каталог деталей и сборочных единиц". Можно туда добавить строку с последним актуальным ПО? Например, захожу в таблицу, вижу строку
"Блок управления" - 6319
А ниже строка
Актуальная версия ПО - 28.0.32.51.(26)_GD_Core
Желательно еще знать дату выхода этого ПО, что бы оперативно отслеживать актуальность при поступлении изделия на обслуживание или при консультации по телефону.

[Petrov_kamensk]

Можно туда добавить строку с последним актуальным ПО?

Лишнее это, потому что с одной стороны показывает, что было выпущено изделие которое содержало ошибки (это не так, но самое краткое описание такое)
а с другой ну вот вы можете посмотреть и обновить при необходимости, а остальным что делать ?
Посмотрят что версия старая, а вышла новая - надо менять, а почему у меня старое!
и неведомо ему, что исправление незначительное и нужно для .... и это его не затрагивает и менять ни чего не нужно.

Плюс еще есть внутренние проблемы, когда менялось что-то и под это была версия1 потом поменяли кусочек (выводы местами поменяли, чтобы дорожки не пересекались) версия2, уже другая она не совместима с ранее выпущенной, обновлять нельзя и недопустимо.
Этих нюансов очень много, вы и мы просто утонем в количестве бюллетеней, каких то таблиц и описаний изменений.
Опять же это всё причина быстрого перехода из одного состояния в другое, и необходимость внесения изменений в уже выпущенное более надумана чем есть на самом деле.
Всё проходит много этапное тестирование, оно долгое и нудное, это позволяет выявить почти всё, но иногда клиенты нас удивляют своей изобретательность и вот тут то и появляется новая версия.

[telepnev]

Ну, как-то до нас дилеров надо оперативно доносить, что есть новое ПО по той или иной причине. А то "Езжайте к дилеру, там обновят и решат вашу проблему". Они и приезжают к дилеру, а дилер и не в курсе. РДС хоть, как-то с этой задачей справлялся, аминь.
Клиент понятно, не пользуется правилом "Работает, не трогай", а мы-то лишний раз не лезем)). Отдельную табличку для нас)

[ЮВА]

для сборка блока 6018
нужен специальный диагностический софт, пока мы не можем размещать его публично, но для дилера отправив личным сообщением после запроса.