advers.ru

В иконке уведомлений вообще ничего нет... Запуск через порограмму то же не происходит, при нажатии на кнопку запуска включается нагнетатель воздуха, в состоянии обозначается "ожидание каманды пуск". В таком состоянии находится продолжительное время, никаких уведомлений не приходит.
Да, и При подключении родного пульта не происходит соединение.

Я давно уже бросил попытки подружится с этой программой, после того как вышла модель с индексом S, ни разу не смог подключиться. Сегодня у меня мальчишки пытались, тоже неудача. Отопитель свежий 4дм, сборка блока 6018. Что на 1.15, что на 1.17 пишет что устройство не отвечает. Может это быть из-за того что устаревшая версия юсб адаптера? Он один из первых наверное. Даже не знаю сколько ему лет...

tapamtamtam писал(а):осле того как вышла модель с индексом S, ни разу не смог подключиться.

А всё потому, что не различаете, а тем временем в этой серии аж четыре разных типа блоков (три точно)
для 6018 это приложение не подходит, надо другое, его сейчас пытаются адаптировать под дилеров тк используемое внутри, слишком неудобно для использования.

Так как же у вас разобраться, если блоки и новые сборки выходят по несколько раз за отопительный сезон. Мы ещё предыдущего не видели, а вы уже новый выпустили. А технических биллютеней по замене блоков и по совместимости оборудования я ни одной не встречал

Заходите на сайт в раздел сервис, там есть.

tapamtamtam писал(а):если блоки и новые сборки выходят по несколько раз за отопительный сезон

Смута на время переходных процессов, всё закончилось, оборудование на новом железе.

Алексей, а где, стесняюсь спросить, в разделе сервис совместимость блоков и ПО? Если вы можете сказать к каким цифрам не стоит пока подключаться, может вы здесь скажете?

Алексей, предложение. Так нам уже полюбившаяся таблица "Каталог деталей и сборочных единиц". Можно туда добавить строку с последним актуальным ПО? Например, захожу в таблицу, вижу строку
"Блок управления" - 6319
А ниже строка
Актуальная версия ПО - 28.0.32.51.(26)_GD_Core
Желательно еще знать дату выхода этого ПО, что бы оперативно отслеживать актуальность при поступлении изделия на обслуживание или при консультации по телефону.

telepnev писал(а):Можно туда добавить строку с последним актуальным ПО?

Лишнее это, потому что с одной стороны показывает, что было выпущено изделие которое содержало ошибки (это не так, но самое краткое описание такое)
а с другой ну вот вы можете посмотреть и обновить при необходимости, а остальным что делать ?
Посмотрят что версия старая, а вышла новая - надо менять, а почему у меня старое!
и неведомо ему, что исправление незначительное и нужно для .... и это его не затрагивает и менять ни чего не нужно.

Плюс еще есть внутренние проблемы, когда менялось что-то и под это была версия1 потом поменяли кусочек (выводы местами поменяли, чтобы дорожки не пересекались) версия2, уже другая она не совместима с ранее выпущенной, обновлять нельзя и недопустимо.
Этих нюансов очень много, вы и мы просто утонем в количестве бюллетеней, каких то таблиц и описаний изменений.
Опять же это всё причина быстрого перехода из одного состояния в другое, и необходимость внесения изменений в уже выпущенное более надумана чем есть на самом деле.
Всё проходит много этапное тестирование, оно долгое и нудное, это позволяет выявить почти всё, но иногда клиенты нас удивляют своей изобретательность и вот тут то и появляется новая версия.

Ну, как-то до нас дилеров надо оперативно доносить, что есть новое ПО по той или иной причине. А то "Езжайте к дилеру, там обновят и решат вашу проблему". Они и приезжают к дилеру, а дилер и не в курсе. РДС хоть, как-то с этой задачей справлялся, аминь.
Клиент понятно, не пользуется правилом "Работает, не трогай", а мы-то лишний раз не лезем)). Отдельную табличку для нас)

для сборка блока 6018
нужен специальный диагностический софт, пока мы не можем размещать его публично, но для дилера отправив личным сообщением после запроса.