Брак горелки Binar 5s бензин.

[Ujivod]

А в чем назначение отлива, в который упирается горелка? Хотя, коль новая горелка не встает в новый нагнетатель...

[a.ragozin@airbest.kz]

А в чем назначение отлива, в который упирается горелка? Хотя, коль новая горелка не встает в новый нагнетатель...

в нем провода идут к плате нагнетателя и заливается герметиком

[a.ragozin@airbest.kz]

Было бы интересно посмотреть, как в компании бы собрали бинар из запчастей собранных от диллеров, как все это соберется т.к сказать по стопам покупателей, а то щеки раздувают от важности а решений проблем нет!!!
А мы как говорится в руководстве по сборке допиливаем напильником!

[Petrov_kamensk]

Самое интересное в этой ситуации, что такой проблемы не существует вне этого обращения
Продажа дилерами - обращений нет, о проблеме не знают, обьем продаж намного больше чем в руках автора было.
Отдел гарантии - таких обращений не поступало
Сборка - всё замечательно собирается, ни каких замечаний нет. (там не один сборщик и обьем выпуска не позволяет отвлекаться от сборки)
Но не доверять автору вопроса и полученным фото, оснований нет, по этому когда камера вернётся её перепроверят (вторую тоже найдем по номеру)

В продажу поступает всё тоже самое, что идёт на сборку, те отдел сварки выпустил партию, её передали на сборку, эти же люди выпустили партию, её передали на гарантию\запчасти, куда, что будет отправлено, сварка не знает.
Ситуация собрали брак, разобрали, передали в продажу - настолько абсурдна, что обсуждать её безсмысленно.

проверили из того что в продажах под руками есть.
реально фото конечно больше, и проверено было больше.
Опять же это всё свежее выпущенное в 2025-2026 году

photo_камера в нагнетателе воздуха.jpg (268.89 КБ) 603 просмотра

Сборка Камера сгорания и нагнетатель воздуха.png (1.12 МБ) 603 просмотра

[a.ragozin@airbest.kz]

без замера, и без фото зазора между отливкой НВ и корпуса горелки , ваши фото ни о чем не говорят.
Третья горелка кривая будет теперь установлена, она с самым меньшим отклонением из 3.
Ну а репутационное впечатление конечно о вас у меня испортилось, в свое время я топил за адверс была какая то гордость да вот есть утерли нос буржуинам, НО , после такого отношения к к клиентам и людям просто обратившихся за помощью нет. пусть каждый сам решает и делает выводы.
а вам найти свои горелки

[fartem]

Озможно я разачерую товарищя, но данная проблема возникает не только в этом обсуждении. В марте мы перебирали котел человеку заказывали горелку и так же пришлось пилить выступ. Ну а неделю назад столкнулись с такой же ситуацией.

[Petrov_kamensk]

Озможно я разачерую товарищя, но данная проблема возникает не только в этом обсуждении. В марте мы перебирали котел

Наоборот, чем больше будет выявлено случаев тем проще найти источник и принять регулирующее решение.
Вот даже у вас в марте произошло, а производитель узнаёт случайно, через пол года, и только потому что тему поддерживаем в горячем на верху первой страницы.

[a.ragozin@airbest.kz]

производитель узнаёт случайно, через пол года, и только потому что тему поддерживаем в горячем на верху первой страницы.

ни чего вы не поддерживаете не покупателей, я с какого перепугу должен ваш хлам скупать и что то подпиливать.
епт одолжение они сделали в верху они тему поддерживают , пирожки горячие. три горелки брак это не совпадение это реальность, продавцу третьей горелки Теплостар как написал , что я к ним претензий не предьявляю слился сразу как личинка с унитаза, все не слышно и не видно.
Вы очень и очень не хорошо поступаете, а дальше будет еще больше обращений,

[Petrov_kamensk]

ни чего вы не поддерживаете не покупателей, я с какого перепугу должен ваш хлам скупать и что то подпиливать.

Вы совершили одну покупку, у вас нет трех камер сгорания из которых вы выбрали одну, тоже самое касается нагнетателя воздуха который у вас в единственном экземпляре.

А поддержка есть, работает и помогает, Вы не захотели и решили сделать по своему.

[Petrov_kamensk]

Пользователь a.ragozin@airbest.kz решил что у него тут будет личная виндета с производителем, перегнул палку, был отправлен в отпуск, на подумать и поучиться манерам.