advers.ru

Добрый день! Бинар 5S бензин, пульт ПУ-27 Периодически появляется ошибка 00, пульт на кнопки не реагирует, уходит после сброса питания. Ошибка нигде не описана, где искать проблему?

Тоже сегодня вылезла неисправность 00. Сбросилась как обычно нажатием кнопки. Что за неисправность?!

надо обновлять прошивку пульта ПУ-27

ЮВА писал(а):надо обновлять прошивку пульта ПУ-27

И как это сделать? Два месяца назад только куплен комплект и уже с неактуальной прошивкой?

Звоните в гарантию 8 846 266 25 39 (или 41, 42, 43). Вышлют прошитый пульт.

korobeynikov.o.l писал(а):И как это сделать? Два месяца назад только куплен комплект и уже с неактуальной прошивкой?

Реально просто смешно. Ладно бы через инет работал и поддержка устарела, а так продать заведомо нерабочий товар - это по-нашенски.

Вот ни чего смешного, в варианте Устанавливаю у дилера, это решается обращением к нему, но для самостоятельно установивших это становится проблемой.
код 00 появляется не у всех, а сочетание Модем ПУ-27, крайне редко встречается тк возможность производить замену пультов еще при выборе появилась не давно,
по этому и получилось, что исправление появилось с опозданием.

Petrov_kamensk писал(а):Вот ни чего смешного, в варианте Устанавливаю у дилера, это решается обращением к нему, но для самостоятельно установивших это становится проблемой.

Не жалко отдать 10 тыс руб "дилеру" за качественную установку. Но посмотрев несколько машин с установленными котлами у "официалов" , да ну нафиг, лучше самому. Они вообще проходят какое-нибудь обучение или что-то в этом роде? Как вообще получают статус дилера? Все-таки и от их работы зависит ваша репутация.

Этот вопрос не для этой темы, и он гораздо шире чем может показаться на первый взгляд.
мы прекрасно знаем, что все изделия являются зависимыми от монтажа, и неправильный монтаж может привести как значительному уменьшению ресурса так и к полной неработоспособности изделия, причем подобные ситуации могут возникать как у дилера, так и у самостоятельно установившего.
Для установивших самостоятельно, есть возможность отчитаться об установке и показать как произведен монтаж, для этого на новом сайте запущен личный кабинет
https://advers.ru/login/
одновременно мы проверяем, на отсутствие грубых нарушений требований по монтажу.

Угу, вот только серийный номер установленного бинара почему-то не воспринимается моим личным кабинетом, выдаёт "Undefined variable: product". Комплект покупался у самарского дилера, указанного в списке дилеров, а коробка обклеена фирменным автотермовским скотчем с красными пломбами, целостность которых нарушил лично я сам.