Ошибка 01
Добавлено: 14 янв 2024, 14:28
Добрый день.
Произошла большущая неприятность с Вашим изделием. Обидно до чертиков.
И так ситуация вкратце:
28.12.2023 - заказываю на озоне полный комплект Binar-5S с модулем Simcom;
04.01.2024 - получаю заветную посылку;
05.01.2024 - приступаю к установке;
07.01.2024 - завершаю установку, а дело это было нелегкое в силу того, что пришлось ставить на улице, машина на подкатах, монтаж под дно автомобиля, да и происходит это все в Мариуполе, а здесь сейчас проблемы со всем;
07.01.2024 - 11.01.2024 - счастливо пользуюсь данным устройством, модуль SIMCOM правда не подключил еще, сделал аж целых 4 поездки, устройство наработало часа 4 суммарно;
12.01.2024 - нужно поехать по делам, запускаю предпусковой подогреватель и довольный уходу, прихожу через 20 минут и тишина на пультике ошибка 01.
Из выявленного - помпа охлаждающей жидкости не работает в принципе, гробовая тишина. Сейчас попытаюсь пойти разобраться приходит ли напряжение на на помпу, а так формально получается, что отказ помпы или блока управления в Бинаре, потому как помпа запитана напрямую из блока судя по монтажной схеме.
Возникает несколько вопросов:
1) В Таганроге есть какое-то Ваше представительство, куда я мог бы обратиться по гарантии?
2) Кто будет компенсировать расходы по монтажу и демонтажу вышедшего из строя изделия? Потому как если замена самой помпы то это пол беды, а если отказали мозги? Тогда придется выполнять полный демонтаж самого подогревателя, а это немного нелегко на этой машине (Опель Виваро А).
3) Как быстро это все можно будет сделать? Согласитесь, мне абсолютно не интересно ждать длительное время, не для того я платил деньги, чтоб получить неработоспособное устройство в мороза, когда оно самое нужно для меня.
Произошла большущая неприятность с Вашим изделием. Обидно до чертиков.
И так ситуация вкратце:
28.12.2023 - заказываю на озоне полный комплект Binar-5S с модулем Simcom;
04.01.2024 - получаю заветную посылку;
05.01.2024 - приступаю к установке;
07.01.2024 - завершаю установку, а дело это было нелегкое в силу того, что пришлось ставить на улице, машина на подкатах, монтаж под дно автомобиля, да и происходит это все в Мариуполе, а здесь сейчас проблемы со всем;
07.01.2024 - 11.01.2024 - счастливо пользуюсь данным устройством, модуль SIMCOM правда не подключил еще, сделал аж целых 4 поездки, устройство наработало часа 4 суммарно;
12.01.2024 - нужно поехать по делам, запускаю предпусковой подогреватель и довольный уходу, прихожу через 20 минут и тишина на пультике ошибка 01.
Из выявленного - помпа охлаждающей жидкости не работает в принципе, гробовая тишина. Сейчас попытаюсь пойти разобраться приходит ли напряжение на на помпу, а так формально получается, что отказ помпы или блока управления в Бинаре, потому как помпа запитана напрямую из блока судя по монтажной схеме.
Возникает несколько вопросов:
1) В Таганроге есть какое-то Ваше представительство, куда я мог бы обратиться по гарантии?
2) Кто будет компенсировать расходы по монтажу и демонтажу вышедшего из строя изделия? Потому как если замена самой помпы то это пол беды, а если отказали мозги? Тогда придется выполнять полный демонтаж самого подогревателя, а это немного нелегко на этой машине (Опель Виваро А).
3) Как быстро это все можно будет сделать? Согласитесь, мне абсолютно не интересно ждать длительное время, не для того я платил деньги, чтоб получить неработоспособное устройство в мороза, когда оно самое нужно для меня.