advers.ru

Весь сезон слили, одни гарантии! Что у вас там происходит? Перешли на откровенный китай утырки, а цену ломим как за Webasto? Циркуляционный насос, блок управления, свеча накала, нагнетатель воздуха. Клиенты через одного возвращаются. Уже психики не хватает, сами перебирайте котлы. Народ, лучше потратитесь на Webasto или Eberspächer, но это говно под названием Binar 5S обходите.

Что может быть проще в нынешнем мире, чем создать просто надёжный предпусковой подогреватель двигателя. Пример помпа - что может быть проще, я не понимаю, хотя бы что бы год поработала, а люди уже через неделю возвращаются. И мозги и свеча накала тоже самое.

Надеюсь руководство этой шарашкиной конторы прочитает это.

Кто ты воин ?

Судя по тону обращения вы не дилер, но занимаетесь монтажом, но раз не дилер то ни какой поддержки нет, о вас ни кто не знает.

Не вижу ни чего смешного в данной ситуации. Да, я представляю установочный центр и у нас лучшие установщики по качеству монтажа, многие клиенты приезжают по рекомендациям из других городов. Но качество оборудования всё портит. Почему установщик должен бесплатно устранять косяки производителя, который цену за своё оборудование дерёт не малую. Тот же Север Макс, как бы мы не плевалось и стоит в полтора раза дешевле, по факту оказывается намного безотказней и по гарантии меняют котлы в сборе без нашей переборки.

DeVARD писал(а):Да, я представляю установочный центр и у нас лучшие установщики по качеству монтажа

Это вы сами себе оценку сейчас дали или каким образом получили такие данные ?
Мы ни чего не знаем о вас, тк вы не представились.

DeVARD писал(а):Что может быть проще в нынешнем мире, чем создать просто надёжный предпусковой подогреватель двигателя. Пример помпа - что может быть проще, я не понимаю, хотя бы что бы год поработала, а люди уже через неделю возвращаются. И мозги и свеча накала тоже самое.

Вот судя по этому высказыванию, вы очень слабо представляете о производстве такой "простой" конструкции как подогреватель.

Напишите суть проблемы по существу, на данный момент для ответов нет информации.

По форме эмоционально, по существу верно. Изделие Бинар предназначено для дядь вась, которым хочется уйти от жены в гараж и порукоблудить. Им нравится, когда на ровном месте создаются проблемы, а они их стойко решают. Поточной установочной организации эта поделка противопоказана. Тоже перестали продавать Бинары, замучались с бесплатными работами. Сырой софт, некачественные комплектующие. Попал на этот форум, изучая причину ошибки 09. Казалось бы свеча, но хрен вы угадали, это кривая прошивка. Время на проверку свечи потрачено, понесены очередные расходы. Изучив форум, я понял, что смотреть на то, какую ошибку показывает на пульте в корне неверное решение. Нужно залезть на этот форум и задать вопрос персонажу под ником petrov, он ответит, что это на самом деле значит и отправит к дилеру. Дилеры- это те конторы, на которых на этом форуме принято жаловаться и поливать грязью, и по видимому неспроста. В этих организациях люди, судя по всему, натерпелись уже столько, что они просто посылают всех с их бенарами на три буквы. С нынешней номенклатурой запчастей на продукцию адверс по другому быть не может. Мы перестали заказывать запчасти. Когда на один фен только блоков управления 15 видов и ещё куча несовместимых запчастей, волей-неволей начнёшь работать только под заказ.И то не факт, что придёт то, что тебе нужно. Вот така петрушка, малята. Желающих иметь у себя на автомобиле Бинар отправляем либо на Озон, чтоб отвечать только за монтаж, либо идти копить деньги на продукцию одной известной немецкой фирмы на букву В.

Сергей А. писал(а):Изделие Бинар предназначено для дядь вась, которым хочется уйти от жены в гараж и порукоблудить. Им нравится, когда на ровном месте создаются проблемы, а они их стойко решают.

Такой клиент сможет только провести первичную оценку отказа, и самостоятельно заменить дефектный компонент.
При этом чаще всего он самостоятельно выполнил монтаж и сделал это с максимальной тщательностью тк у него не поточная установка а индивидуальный монтаж.

Сергей А. писал(а): Попал на этот форум, изучая причину ошибки 09. Казалось бы свеча, но хрен вы угадали, это кривая прошивка.

Нам бы хотелось предметное описание - какое это изделие, какой там тип блока управления.
потом что ни один из современных типов блоков управления такой дефект не имеет, а если было выявлено чтото новое, то нужны подробности.
Если это подогреватель в котором такой дефект был выявлен ранее, то конечно должна была быть проведена информационная рассылка.

Сергей А. писал(а):Когда на один фен только блоков управления 15 видов и ещё куча несовместимых запчастей, волей-неволей начнёшь работать только под заказ.

Можно вспомнить 14ТС-10, на который насчитывается еще больше типов блоков управления,
что не удивительно для изделия которое выпускается 25 лет, и за этот период в него вносили изменений, были различные разработки под определенные типы машин и различные специальные версии.
Планар тут более стабильное изделие в этом плане, типов блоков меньше, но больше различных вариантов: 2Д 4ДМ2, 44Д

Конечно для небольшой организации иметь всю номенклатуру дорого и сложно.
но такая ситуация у всех сервисов, расходники в наличии, остальное под заказ, чтото под очень длительный срок поставки, в отличии от Адверса где всё в наличии.

Сергей А. писал(а):И то не факт, что придёт то, что тебе нужно.

Наверняка бывают ошибки при формировании заказов от дилеров, но тут с каждым случаем надо предметно работать и обсуждать пути наиболее быстрого решения. Основной поток отгрузок проходит без ошибок.

Тема была оставлена только с одной целью, дождаться ответа автора, но он так и не соизволил написать название организации или сервиса.

Надеюсь вы так шутите и не хотите оскорбить профессиональные организации. Не сможет дядьвася в гараже поставить подогреватель при своём "индивидуальном монтаже" лучше, чем специалист, внедривший не одну сотню котлов. У дядьваси будет в 10 раз хуже и в 5 раз дольше. По остальным вашим ответам так же могу дать расширенный комментарий, но очень не хочу ставить вас в неудобное положение. Парень вы, похоже, хороший, ответственный, хлеб завода адверс получаете не зря.