Покупка-возврат.

[Ратибор77]

Ну тогда в сервисных центрах должны работать спецы, а не как у нас три. инвалида, пенсионер и два пацана. Я уже реально больше них знаю. Спасибо форуму.

Насчет пенсионера...
В бытность начала своей трудовой деятельности попал я на работу в автоколонну мастером.. в тормозном цехе работал пенсионер причем очень древний, жалею что неуспел перенять все что он умел, в своем деле он был МАСТЕР....

[Якутянин]

Я зная, среди таких вырос, но дед пальцем тычит а молодеж дела ворочит. У меня отец великий спец, на радоте для него своих нет, что бы получить его одобрение мало на изнанку вывернуться. А я получил. Я к тому что спецов воспитывать надо, а не по объявлению набирать. Тем более для такой серьезной работы

[Servis-M]

" И если у когото есть уйма времени чтобы возиться с вечно ломающимися изделиями то флаг им в руки.
Зато заработают себе репутацию Суперустановщиков

ИП Николаев Г.В., взялся за гуж, не говори, что не дюж!

Сервисный центр и гар. отд. завода согласно договора договариваются о взаимоотношениях между собой, где завод рекомендует (заметьте) закупить у него запчасти исходя из объемов выполняемых гарантийных ремонтов (да кто знает сколько их будет), а он (завод) их поменяет в случае, если этот случай наступит. Вот поэтому сервисные центры, так щепетильны в данном вопросе монтажа и ремонта.

п. 3.7.ДОГОВОР ПОРУЧЕНИЯ № на выполнение гарантийных обязательств и послегарантийного обслуживания:Исполнитель обязан за свой счет организовать склад для хранения деталей и узлов ППАД и учета гарантийного обменного фонда запасных частей, рекомендуемый Заказчиком (Приложение №1), а также дефектных деталей и узлов. Завод от своего имени исполняет всегда в срок и добросовестно все условия договора, чего не скажешь о продавцах и сервисных центрах от чего в конечном итоге страдает потребитель в силу не знания закона о защите своих прав.

[геннадий]

"ИП Николаев Г.В., взялся за гуж, не говори, что не дюж!"

тото местная конкурентка ИП Мезина А. присылает нам своих клиентов на гарантийное обслуживание, а про свой гарантийный фонд и позабыла. Или Хусаинов теперь не помогает?
Чтож, нас завод как дилеров обязует принимать и Ваших клиентов, а вы демпингуйте дальше,ни в чем себе не отказывайте.

[boot_56]

п. 3.7.ДОГОВОР ПОРУЧЕНИЯ № на выполнение гарантийных обязательств и послегарантийного обслуживания:Исполнитель обязан за свой счет организовать склад для хранения деталей и узлов ППАД и учета гарантийного обменного фонда запасных частей, рекомендуемый Заказчиком (Приложение №1), а также дефектных деталей и узлов.

Достаточно спорное условие, т.к. содержит в себе неопределённость - допустимый процент заводского брака, который должен быть устранён за счёт завода по гарантии. Причем исполнитель (дилер-установщик) в объеме фактического заводского брака не только хранит запчасти, но и несёт издержки по их закупке, то есть пополняет оборотные средства завода. Может сложиться парадоксальная ситуация - чем больше брак, тем больше прибыль от продажи обменного фонда запчастей. Оплачивать в конце концов это будет послушный потребитель, но только до тех пор, пока он послушный.
Кроме того у дилера в случае нехватки средств на закупку запчастей будет велик соблазн реализации неисправных изделий тем, кто хочет их установить самостоятельно.
Правду тут можно искать долго, но причина одна - пресловутый процент заводского брака.

[Якутянин]

Ну на моем примере, завод отработал на отлично. Показали результаты зоводской обкатки, пошли. на встречу, ремонт. по гарантии. А вот диллир, мало того что даже коробку вскрыть побоялся, послал, еще и своих спецов к стенду подпускать боится. Вывод - пока нет спецыалисты, пока их нет, и. установка самостоятельная, и возврат и тд.

[avtonomka34]

Завод от своего имени исполняет всегда в срок и добросовестно все условия договора, чего не скажешь о продавцах и сервисных центрах от чего в конечном итоге страдает потребитель в силу не знания закона о защите своих прав.

ОЙ ЛИ . Вашими устами только мед пить.
А ВЫ сами хорошо то знаете этот закон.? Тогда прокомментируйте пожалуйста согласно данной теме.
ЭТОТ вопрос и возникает , что завод исправляет свой брак и ""пушистый" такой, дилер и сервисный центр нет ,потому что завод так велел в случае самостоятельной установки, и он "враг" всем.
Напрашивается еще предпродажная проверка, как допустим я делал в позапрошлом году, для себя в первую очередь, что они рабочие. Когда при самостоятельной установке палили печки из-за того что разьемы питания и выносного датчика совпадали, а пульты крутилки каждый 10 отказ. Закупил я их на всякий случай поболее для гарантийного ремонта на этот год, потому как сроки возврата и обмена непредсказуемы (а Вы Servis-M, "всегда в срок и добросовестно")а они пошли норма, вот теперь лежат каждый по 1000р.

Якутянин.Ну на моем примере, завод отработал на отлично. Показали результаты заводской обкатки ......
Показали результаты ......и что была исправна конечно?, но у Вас то она не заработала это факт. Давно ли вы писали про свои нервы. А корни Ваших мытарств как раз оттуда и растут. А Вы на отлично. Для Вас все позади, я полагаю, но на Вас эта проблема таких ситуаций не заканчивается.

[avtonomka34]

Правду тут можно искать долго, но причина одна - пресловутый процент заводского брака.

Согласен и поддерживаю.

[Динар]

Да тут местами чуть до драки не доходит. Еще сходил на другой форум коллег, там уже взаимные угрозы. Похоже заводу надо провести ревизию своих уполномоченных. Зачем делить их на дилеров, сервисные центры, установочные центры, представителей? Хоть как назови-он должен быть един и иметь полномочия делать все-продавать, устанавливать, ремонтировать по гарантиии, ремонтировать после гарантии, делать заключение о соответствии самостоятельной установки требованиям завода и ставить на гарантию самостоятельно установленные изделия, купленные хоть у них, хоть где-даже в магазине хозтоваров или в ларьке на трассе. Все убытки, связанные с такой деятельностью, должны возмещаться заводом в кратчайшие сроки. Нет таких-заводу надо выезжать в регионы и вкладываться в желающих. Все должно быть серьезно и прилично цивилизованно. Тогда и не будет бардака с участием воров, скупщиков краденого, шаристов, которые гонятся за чистоганом.

[Якутянин]

Динар - верно сказано, поддерживаю