Неисправность Н20

[Mutumbo]

ездил вчера все было нормально фен работал и ничего с ним не происходило, сегодня утром вышел завел машину а фен показывает ошибку 20, все провода пробовал передергивать, результата нет, думал может замерз, вчера было 30 а ночью и до 40 доходило, но за весь день салон прогрелся немного до -20 8) дизель все таки и совершенно в такую температуру не греет, короче спасайте, ладно сегодня выходной был и можно было ездить в тулупе и сапогах а в будний день на работу в офис и просто околею.

[Petrov_kamensk]

Ехать в Эврику контакты на сайте с списке дилеров.
тк если пульт всё показывает и все разьемы проверенны и исправны то остается только неисправность блока управления.

[Mutumbo]

Эхх, снимать наверное не вариант в такой мороз, гарантийник не помню был или нет, заказывал сдесь на сайте 1-2 месяца назад, можно по идее скинуть крышку сверху и достать блок управления?

[Petrov_kamensk]

в Сургуте есть официальный представитель, контакты на сайте
на диагностику и выяснение причины, если признают выход из строя блока управления то должны поменять по гарантии, заодно и правильность установки проверят.
ПО всем спорным вопросам Сервисная компания контакты тут

[Mutumbo]

Ближайшая запись только на четверг, записался, а так придется мерзнуть, надеюсь быстро исправят, слишком уж без него холодно.

[ЮВА]

Где-то оторвался провод, я думаю. Редко очень другие причины отсутствие связи. Иногда в пульте повод зеленый или белый прямо от точки пайки отрывается. Отковырните крышку, там глазами видно.

[Mutumbo]

Отковырнул крышку все на месте,

IMG_5871.JPG (883.34 КБ) 9283 просмотра

снял крышку с отопителя, тоже все на месте

записался после последнего нашего разговора в гарантию, ни одного документа они брать не сказали, ну да неважно, ситуация такая что проторчал там час, никто даже не подошел к отопителю, я сказал что после диагностики в зависимости от поломок решу по гарантии пойду или нет, т.к. гарантии с собой не было, я ехал на диагностику, и оформлялся на диагностику, с меня попросили книжку от него т.к. ошибок они не знают, ну и сказали что скорее всего блок управления, его нужно менять, ни кто даже не посмотрел 8( зря потратил драгоценное рабочее время, а проблема как была не решенной так и не решена, перезаписался на субботу сказали что с собой гарантийный талон и книжку иметь обязательно

[Petrov_kamensk]

это просто жесть какая то.
там дел на 10 минут, другой пульт подключили если работает, то не исправен был пульт, не работает то снимаем плату управления предварительно облазив все провода и разьемы.

когда будете там в следующий раз можете передать что ВСЕ инструкции на ВСЕ изделия есть на сайте, есть на форуме и если у них нет возможности их скачать самостоятельно то пусть хоть со своего почтового ящика заберут.

[Mutumbo]

про пульт я им именно так и сказал, уже снял крышку чтобы бычтрее смотреть все и провода все вытащил наружу, там все в прямой видимости лежит около обогревателя, хорошо пока потеплело, но будет опять холодно 8( в субботу поеду с инструкцией и гарантийником видимо в гараже лежит не нашел в машине, но сервис у них нулевой просто 8( и 44 планаров видели только у тех кто сам заказал и поставил, сами не продают и не ставят 8(

[Денис 66]

А запчасти у них вообще в наличии есть? У меня тоже проблемма была с 20 ошибкой,проводку просмотрел прозвонил вроде все норм.
Снял Планар и пульт привез в сервис,они его тут же цепляют у себя на стенде,ошибка 20. Меняют пульт ставят новый и 20 ошибки уже нет,появилась какято другая щас уже не вспомню. Меняют ставят мозги новые и все,Планар заработал. Ставят обратно старый пульт опять 20ошибка. Вобщем вот так,поменяли и пульт и мозги.
Это все делали в моем присутствии я рядом стоял и все видел,так что развод исключен.