Установил сам, как быть с гарантией?

[Вадим]

Тогда вопрос к покупателю, такому как Вадим который покупает с завода через сайт, он там тоже в отдел продаж мозг сносит по поводу гарантии.

А Вас, попрошу быть корректнее, когда общаетесь с незнакомым Вам человеком.

[Ратибор77]

1. тема создана до вас продолжена при вас и будет существовать и после вас.
2. насчет гарантийного талона, он без печати особо ничего не весит, и без него можно обратиться на завод, так как установка самостоятельная.
3. То что некорректно повел себя дилер по отношению к Вам, по Вашему мнению, есть книга жалоб, сайт со специальным разделом и как высшая инстанция завод, обратитесь туда с официальным письмом и пожалуйтесь на дилера.
4. На ваш вопрос разными способами, словами ответили:
- ставили сами, ваши теперь разборки с заводом по поводу гарантии
- в этом году завод жестко регламентировал список установщиков Бинар и заставил их отчитаться за каждый поставленный Бинар..
- многое в работе подогревателя зависит от установки..
- Вы просили прокомментировать, комментариев по моему достаточно.
5. Насчет образования в области автомобилестроение, могу сказать, что имея такое образование я не лезу во многие места автомобиля, думаю специалист выполнит ее более грамотно...
6. Имея уже приличный опыт в установках всякого рода отопителей и подогревателей, я набил не мало шишек есть всегда нюансы...

PS Ваше право требовать от завода, но хватит дискуссий, и поверьте есть интереснее темы и мало свободного времени...

[СлепойПью]

[
Это безусловно, но надо учитывать и обстоятельства, например такие, когда:
1. Дилер берёт с тебя чёрный нал.
2. За проезд на территорию сервиса надо кинуть на воротах.
3. На рабочем месте грязь, подъёмников нет.
4. Сервисмены задирают носы.
5. Очередь на установку.
Это давит морально, не вызывает доверия и потребитель выбирает другой путь. Ключевой момент тут, это процессы ремонта, которых в идеале просто не должно быть в 99% случаев. За это и надо бороться и спасибо Теплостару, что он это делает, не превращая счастливых обладателей в заложников сервиса.

Владимир,
1. Вам шашечки или ехать ? Зачем к чистым отношениям людей добавлять грязь в виде государства ?

2. Думаем что с этим можно сделать... К слову - я каждый день кидаю, согласен - это мои проблемы.

3. Автосервис это не аптека, убираемся каждый день вечером, с утра зайдёт один дальнобой... и всё...
ЭЭЭ а зачем подъёмники если есть прекрасная яма ??? Меня не загонишь под подъёмник - боюсь, ибо видел притяжение земли в действии.
Да и к чему, скажем тягачу массой 8 тонн подъёмник, не нужен он и Спринтеру,
вы напрасно полагаете, что можно снять помещение, сделать там евроремонт, поставить подъёмников, и ставя исключительно Бинары и исключительно на легковые авто чего то там заработать,
основная масса клиентов это дальнобои, основная масса клиентов по Бинарам, это лёгкие грузовики ,минибусы и крупные внедорожники,
легковые ставят сами либо в арасервисе за "три рубля" а потом приезжают с нагнетателями прикрученными к выпускному коллектору, выхлопом притянутым хомутами к штатной выхлопной , и прочими прелестями.

4. С этим вроде всё ок, впрочем в чистом автосервисе под скажем Гамбургом, носов сервисменов вы не увидите - не пустят в ремзону.

5. Предлагаете снять ещё 10 мест, нанять 100 человек, а потом, весной , выгнать всех на улицу ?

Владимир, вы взрослый человек, откуда столько юношеского максимализа-идеализма ?

[avtonomka34]

Тогда вопрос к покупателю, такому как Вадим который покупает с завода через сайт, он там тоже в отдел продаж мозг сносит по поводу гарантии.

А Вас, попрошу быть корректнее, когда общаетесь с незнакомым Вам человеком.

Мне непонятна Ваша реакция и в чем моя не корректность. Вам отвечают хотя, эту тему обмусолили еще задолго до Вас и этот принцип незыблем.
Я ОБРАТИЛСЯ К потенциальному ПОКУПАТЕЛЮ не к Вам лично, но с таким же желанием приобрести гарантированный отопитель по процедуре заявки через сайт завода. Я пологаю, что в полученном отопителе на гарантийном талоне вряд ли будет стоять даже дата продажи. Отдел продаж выставит счет,бухгалтерия получит деньги,логисты отправят. Всё.
А дальнейшая процедура возвращает нас на круги своя прямой и рекомендованной дорогой на сервис для установки и поддержки гарантии , а не в гараж и затем на сервис за гарантией.

[boot_56]

Владимир, вы взрослый человек, откуда столько юношеского максимализа-идеализма ?

Стас, я имел ввиду не тот сервис, где ты сейчас работаешь. Там как раз всё более-менее, год назад был на другом фирменном, ограничился только покупкой свечи и считаю, что мне повезло. Просто эмоции накапливаются и складывается стереотип. То, что работа сезонная, согласен. Тут уже сервис должен искать выход из этой проблемы своим путём, а потребитель своим. В конце концов проблема в качестве продукции, т.к. любой ремонт это издержки для всех, так же как и разборки с гарантией.

[vitalitom]

В случае самостоятельной установки необходимо явиться на офф.сервис для проверки правильности монтажа. В случае подтверждения правильности - будет выписана гарантия.

[Petrov_kamensk]

рекламу себя в раздел дилеров. тут вопросы о гарантии

[boot_56]

Томск, "Автотрест" - правильный подход. В конце концов врождённых болезней у Бинара не так уж много. 90% успеха - правильная установка в сухое чистое место, воздуходувку патрубками вниз и т.п. Подробности на форуме.

[boot_56]

рекламу себя в раздел дилеров. тут вопросы о гарантии

Алексей, ну зачем сразу в морду . При нынешней немногочисленности официалов в регионах, они и так монополисты. Это не реклама, а положительный опыт.

[Petrov_kamensk]

темы всеже стоит придерживаться, описание стоимости установки в эту тему не входит.

стоило написать что мы при правильной установке дадим отметку о гарантии.

надо делить гарантию на установку и гарантию на железо, тк повреждение свечи это гарантийный случай, а вот проблемы с воздуходувкой могут уже быть как гарантийными так и не.