advers.ru

Здравствуйте!
В начале октября была проведена установка Бинара 5Б-СВ у официального диллера, но в ноябре уже перестал работать (при проверке выяснилось что вышла из строя свеча). То есть реально, устройство отработало в лучшем случае месяц, но после сегодняшнего общения с Вашим гарантийным отделом, мне предложили ждать, когда комплектующие появяться у фирмы с которой у Вас заключен договор на сопровождение и в т.ч. ремонт в г. Иркутске, при этом на Бинар у них нету не одной запасной части. И сколько мне нужно ждать спрашивается? Неужели нельзя сделать проще? Диллер готов провести замену, но у него тоже нет запасных частей. И у фирмы являющейся официальным представителем тоже нету никаких запасных частей. Как тогда может быть сервис? В настоящее время как раз наступают морозы (обещают уже до -30) а Бинар (скажем так не самое дешевое устройство, с учетом установки) не работает.

dan76 писал(а):Здравствуйте!
В начале октября была проведена установка Бинара 5Б-СВ у официального диллера, но в ноябре уже перестал работать (при проверке выяснилось что вышла из строя свеча). То есть реально, устройство отработало в лучшем случае месяц, но после сегодняшнего общения с Вашим гарантийным отделом, мне предложили ждать, когда комплектующие появяться у фирмы с которой у Вас заключен договор на сопровождение и в т.ч. ремонт в г. Иркутске, при этом на Бинар у них нету не одной запасной части. И сколько мне нужно ждать спрашивается? Неужели нельзя сделать проще? Диллер готов провести замену, но у него тоже нет запасных частей. И у фирмы являющейся официальным представителем тоже нету никаких запасных частей. Как тогда может быть сервис? В настоящее время как раз наступают морозы (обещают уже до -30) а Бинар (скажем так не самое дешевое устройство, с учетом установки) не работает.

Название дилера пишите сразу. А запчасти у него появятся когда он их закажет, это его обязанность, прописанная в договоре.

Дилер - ООО Фирма СибАвтоАларм
А по поводу наличия или отсутствия запасных частей, согласитесь это не должно беспокоить конечного потребителя, это должны быть Ваши с ним отношения. А не так, что пока петух как говориться не клюнет... И Вы, по моему мнению, должны контролировать выполнение договора, раз уж Вы его заключаете. Неужели, Вы не можете повлиять на диллера, раз уж он с Вами согласился работать?

dan76 писал(а):Дилер - ООО Фирма СибАвтоАларм
А по поводу наличия или отсутствия запасных частей, согласитесь это не должно беспокоить конечного потребителя, это должны быть Ваши с ним отношения. А не так, что пока петух как говориться не клюнет... И Вы, по моему мнению, должны контролировать выполнение договора, раз уж Вы его заключаете. Неужели, Вы не можете повлиять на диллера, раз уж он с Вами согласился работать?

Ну теперь зная название повлияем.

dimok63 писал(а):

dan76 писал(а):Дилер - ООО Фирма СибАвтоАларм
А по поводу наличия или отсутствия запасных частей, согласитесь это не должно беспокоить конечного потребителя, это должны быть Ваши с ним отношения. А не так, что пока петух как говориться не клюнет... И Вы, по моему мнению, должны контролировать выполнение договора, раз уж Вы его заключаете. Неужели, Вы не можете повлиять на диллера, раз уж он с Вами согласился работать?

Ну теперь зная название повлияем.

Поживем увидим...

dan76 писал(а):Здравствуйте!
В начале октября была проведена установка Бинара 5Б-СВ у официального диллера, но в ноябре уже перестал работать (при проверке выяснилось что вышла из строя свеча). То есть реально, устройство отработало в лучшем случае месяц, но после сегодняшнего общения с Вашим гарантийным отделом, мне предложили ждать, когда комплектующие появяться у фирмы с которой у Вас заключен договор на сопровождение и в т.ч. ремонт в г. Иркутске, при этом на Бинар у них нету не одной запасной части. И сколько мне нужно ждать спрашивается? Неужели нельзя сделать проще? Диллер готов провести замену, но у него тоже нет запасных частей. И у фирмы являющейся официальным представителем тоже нету никаких запасных частей. Как тогда может быть сервис? В настоящее время как раз наступают морозы (обещают уже до -30) а Бинар (скажем так не самое дешевое устройство, с учетом установки) не работает.

Извините что не по теме. У меня была похожая проблема. Поставил сам в первых числах октября Бинар 5Б купленный по акции. Недельку назад перестал запускаться без вывода каких-либо ошибок. Запускаешь и через секунд 5 - 30 прость все останавливается, потом начал мгновенно останавливаться. Через пару дней редких попыток начала вылетать ошибка неисправности свечи. В итоге: открыл крышку, подергал контакты свечи - все в норме. прозвонил ее тестером - норма. Попробовал еще зпустить - та же ошибка. Чуть пошатал ее керамический конец снаружи(как я понял от на герметике и почти незаметно но шевелится) было ощущение что она чего-то касается. Выкрутил свечу - оказалось типа окалины которой покрылась свечка в процессе работы отвалилась и по-видимому замкнула на сеточку и корпус. аккуратно счистил эту окалину собрал - все заработало!! на все про все ушло 5 минут, правда Бинар у меня установлен в легко доступном месте

andrey_an писал(а): Чуть пошатал ее керамический конец снаружи(как я понял от на герметике и почти незаметно но шевелится) было ощущение что она чего-то касается. Выкрутил свечу - оказалось типа окалины которой покрылась свечка в процессе работы отвалилась и по-видимому замкнула на сеточку и корпус. аккуратно счистил эту окалину собрал - все заработало!!

Вопрос, конечно интересный. Горячий конец свечи:
a) изолированый?
b) на плюсе?
c) на минусе?
Здравый смысл подсказывает, что горячий конец свечи должен быть либо на минусе, либо изолирован. Как всё-таки на самом деле? Переполюсовка свечи имеет значение?

boot_56 писал(а):

andrey_an писал(а): Чуть пошатал ее керамический конец снаружи(как я понял от на герметике и почти незаметно но шевелится) было ощущение что она чего-то касается. Выкрутил свечу - оказалось типа окалины которой покрылась свечка в процессе работы отвалилась и по-видимому замкнула на сеточку и корпус. аккуратно счистил эту окалину собрал - все заработало!!

Вопрос, конечно интересный. Горячий конец свечи:
a) изолированый?
b) на плюсе?
c) на минусе?
Здравый смысл подсказывает, что горячий конец свечи должен быть либо на минусе, либо изолирован. Как всё-таки на самом деле? Переполюсовка свечи имеет значение?

Это думаю вопрос к производителям. Просьба схемотехников прокомментировать, возможно ли что при описанной мною ситуации ошибка 09? И вообще у меня было много выключений вообще без высвечивания ошибок. скачала грешил на очень сильную влажность(с неделю наверное непрерывно дождики и туманы) или думал совсем бедный девайс накрылся.
Пора создавать краткий раздел(или инструкцию) мелких неисправностей по кодам ошибок и способов их устранения в полевых условиях

А по схемам вроде бы нагрузкой проще управлять схемой типа открытый коллектор, тогда получается что один конец свечи на +12В, второй идет на ключ, который коммутирует его на "минус".
Я прозвонить что-то не додумался на наличие контакта выходов свечи на ее кончик, но если память не изменяет, пробовал менять контакты местами перед тем как свечу выкрутить - не помогало, ошибка не исчезала.

Вопрос к админам: можно эти сообщения перенести с соответствующий раздел?

Проблема в следующем, при запуска авто происходит сброс часов на пульте управления, при этом настройки таймера(ов) остаются неизменными, аккумулятор исправный полностью заряжен, стартер редукторный. Бинар 5Б-С установлен самостоятельно, авто VW G1. В чем может быть причина.

Shlosser писал(а):Проблема в следующем, при запуска авто происходит сброс часов на пульте управления, при этом настройки таймера(ов) остаются неизменными, аккумулятор исправный полностью заряжен, стартер редукторный. Бинар 5Б-С установлен самостоятельно, авто VW G1. В чем может быть причина.

Причина в просадке напруги аккумулятора,
а причины такой просадки нужно искать в авто, это и состояние клемм, стартера, место запитки Бинара и прочие факторы.