advers.ru

Живу в Томске, Выбрал Бинар 5с. На сайте узнал, что торгуют с гарантией через официальных дилеров, а те через уполномоченных установщиков. Оно и понятно. Нашел телефон дилера в Новосибе, позвонил - дали координаты и телефоны двух известных в городе автомастерских. Выбрал неизвестного доселе установщика, собственно при установке присутствовал сам - установка грамотная, но опыта - в отличие от установок немецких пока было мало - я был четвертым физиком. Юриков - с промышленными подогревателями Теплостара у них уже больше было.
В декабре после примерно 100 прогревов перестал запускаться Бинар. Методом научного тыка и пришедшего аналогичного комплекта к установке на следующий день (почему уполномоченные установщики не имеют средств для диагностики примерно как для ЭБУ двигателя не понимаю ) выяснили что виновата плата управления - в частности чтото с драйвером свечи.
Вместо того чтобы установщики имели подменный колмплект ( плату, помпа, нагнетатель, свечи) потребовалось снимать Бинар целиком, глушить магистрали, перемыкать шланги- проливать ОЖ. На две недели отправлять все в Новосиб, чтобы оттуда прислали с поменяной платой и старой прошивкой ( время розжига на молом газу вместо 3 минут - 7 минут, ошибка 18 - реле мотора отопителя, запуск от сигналки перестал работать - спустя три недели после установки пришли дополнительные блочки их Новосиба для меня и еще трех таких-же у которых пропал запуск с дистанционки).
Вчера позвонили сказали давай ставить, а я думаю - зачем огород городить - может установщику завод или дилер нормальную плату вышлет и пусть все будет обновленное и без особых ошибок, как завод задумал - по краней мере я так думаю.
Может какието сбои в выстроенной заводом схеме гарантийных обязательств?

Вина установшика .И некаких вопросов

установил бинар-5Д в декабре 2011года готовясь к зиме обнаружил неисправность температура 127,а приабрёл и поставил в Комсомольске-на-амуре магазин дал гарантию я кним обратился они отправили меня в Хабаровск там мне отказали в гарантийном ремонте так как брал и устанавливал не у них. Телефон для связи 89147774657 Дмитрий

Здравствуйте.Обратился в Хабаровске со своей проблемой Павел посмотрел и сказал что ремонтировать у него нечем,так как нету датчиков на замену. Дмитрий.

dmitriy22 писал(а):Здравствуйте.Обратился в Хабаровске со своей проблемой Павел посмотрел и сказал что ремонтировать у него нечем,так как нету датчиков на замену. Дмитрий.

Добрый день. Запасные части для гарантийного ремонта Вашего подогревателя будут отправлены в сервисный центр в г. Хабаровск