Установил сам, как быть с гарантией?

Вопросы гарантийного обслуживания
Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1275
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение avtonomka34 » 11 окт 2011, 08:20

Вадим писал(а):
Petrov_kamensk писал(а):
............. мне это очень сильно принцип лотереи напоминает, а Вам?


Лотерея и есть в данном случае только с точностью до наоборот, из статистики каждая десятая за время гарантийного ЗАВОДСКОГО срока вылезает бяка какая-то. Попадете Вы в эту десятку это еще вопрос да еще какой.
Цена ремонта порядка 1000 -1500 руб. не считая стоимости запчасти, а цены можно посмотреть на сайте возможно с небольшой накруткой.
Вывод ----- Приберигите сэкономленные деньги, свое время и нервы, и наслаждайтесь. Если не повезет конечно и Попадете в эту десятку, за эти деньги как говорится любой каприз на том же сервисе или сами если позволит эрудитция .
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/

Ратибор77
Сообщения: 1156
Зарегистрирован: 11 окт 2010, 11:21
Город: Волгоград
Откуда: Волгоград
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Ратибор77 » 11 окт 2011, 08:43

Доброго дня...
Диспут второго года...
Ответ один: поставил у сертифицированного специалиста есть гарантия, поставил сам нет гарантии, о чем тут можно дискутировать?
Счастливый обладатель Бинара 5Д-СВ

Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1275
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение avtonomka34 » 11 окт 2011, 08:59

.................. обращения по гарантии у буржуйских отопителей очень редки....


Вот с этим я категорически несогласен . Где статистика? Это высказывание напоминает безосновательное сотрясение воздуха. и только.
Буржуйские почему то и покупаем и ставим на сервисе и самодельщиной никто не занимается как в данном Вашем случае. Мне лично не понятно это почему так? Хотелось бы узнать логику мышления и поведения клиента.

Предпологаю все в тех же деньгах. Изделие дорогое, установка соизмерима, а вот ремонт не гарантийный стоит конкретно и тут без вариантов.
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/

boot_56
Сообщения: 1291
Зарегистрирован: 24 сен 2010, 20:48
Город: Москва
Откуда: Москва

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение boot_56 » 11 окт 2011, 17:06

avtonomka34 писал(а):из статистики каждая десятая за время гарантийного ЗАВОДСКОГО срока вылезает бяка какая-то
Вот это, наверно главная причина - всё остальное следствие. Насколько мне известно, крупные импортёры по китайскому ширпотребу при уровне брака свыше 2% просто меняют поставщика, т.к. разорятся на логистике даже при 100% гарантии.
Мне в своё время предлагали поставить на гарантию за 5000 руб., но я отказался.
Любой сервис по определению "ненавязчивый", там часто коммерческие проблемы перевешивают технические.
Так что лучше учить мат.часть, беречь нервы и экономить на логистике - нашёл причину, сделал сам и забыл. Цены на запчасти к Бинару и открытость конструкции пока вне конкуренции.
VW Passat В5+ 1,9TDI, МКПП-5, 2004 г., предпусковой подогреватель Бинар 5 Д-СВ с 2010 по 2017, с 02.11.2017 BINAR-5s с модемом GSM-SIMCOM 2, подключены сигналка и климат.
2-din с инетом, Погода в Москве.

Вадим
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 09 окт 2011, 14:03
Город: Новосибирск

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Вадим » 11 окт 2011, 17:43

Ратибор77 писал(а):Доброго дня...
Диспут второго года...
Ответ один: поставил у сертифицированного специалиста есть гарантия, поставил сам нет гарантии, о чем тут можно дискутировать?

Отсутствие выбора, удел диктатуры, при каком режиме живете?
LEXUS LX 470

Вадим
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 09 окт 2011, 14:03
Город: Новосибирск

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Вадим » 11 окт 2011, 17:44

avtonomka34 писал(а): .................. обращения по гарантии у буржуйских отопителей очень редки....


Вот с этим я категорически несогласен . Где статистика? Это высказывание напоминает безосновательное сотрясение воздуха. и только.
Буржуйские почему то и покупаем и ставим на сервисе и самодельщиной никто не занимается как в данном Вашем случае. Мне лично не понятно это почему так? Хотелось бы узнать логику мышления и поведения клиента.

Предпологаю все в тех же деньгах. Изделие дорогое, установка соизмерима, а вот ремонт не гарантийный стоит конкретно и тут без вариантов.

Есть статистика и живые примеры!
Последний раз редактировалось Вадим 11 окт 2011, 17:49, всего редактировалось 1 раз.
LEXUS LX 470

Вадим
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 09 окт 2011, 14:03
Город: Новосибирск

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Вадим » 11 окт 2011, 17:44

avtonomka34 писал(а): .................. обращения по гарантии у буржуйских отопителей очень редки....


Вот с этим я категорически несогласен . Где статистика? Это высказывание напоминает безосновательное сотрясение воздуха. и только.
Буржуйские почему то и покупаем и ставим на сервисе и самодельщиной никто не занимается как в данном Вашем случае. Мне лично не понятно это почему так? Хотелось бы узнать логику мышления и поведения клиента.

Предпологаю все в тех же деньгах. Изделие дорогое, установка соизмерима, а вот ремонт не гарантийный стоит конкретно и тут без вариантов.

Есть статистика и живые примеры!
LEXUS LX 470

Аватара пользователя
СлепойПью
Сообщения: 1755
Зарегистрирован: 24 сен 2010, 22:24
Город: Москва
Откуда: Москва

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение СлепойПью » 11 окт 2011, 17:45

Вадим писал(а):Я же написал, что готов за эту услугу заплатить 500 руб. Или это мало за 15 минут осмотра автомобиля? Сколько тогда получается стоимость чел/часа, при цене услуги в 2 т.р.??? не многовато для данной операции?????
И как интересно дилер оценивает мою платежеспособность?


Понимаете в чём дело,
дилеры закупают запчасти у завода, к примеру нагнетатель стоит под 4000 руб, насос за 2000 руб, в 500 руб только датчики температуры укладываются.
Деньги беруться именно за это, а вовсе не за осмотр.

Ведь в таком случае за что берут деньги страховщики ?
Не за осмотр ведь.

Что до немецких автономок, то приезжают ещё как, и часто банально вынимаем немца и ставим своё, причина проста - тот же БУ для Вебасто и его замена, стоит денег соизмеримых со стоимостью всего Бинара.
Теплостар Москва
Весь спектр продукции ООО Адверс, все виды работ.
+79269943120 Станислав

Вадим
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 09 окт 2011, 14:03
Город: Новосибирск

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Вадим » 11 окт 2011, 17:56

СлепойПью писал(а):
Вадим писал(а):Я же написал, что готов за эту услугу заплатить 500 руб. Или это мало за 15 минут осмотра автомобиля? Сколько тогда получается стоимость чел/часа, при цене услуги в 2 т.р.??? не многовато для данной операции?????
И как интересно дилер оценивает мою платежеспособность?


Понимаете в чём дело,
дилеры закупают запчасти у завода, к примеру нагнетатель стоит под 4000 руб, насос за 2000 руб, в 500 руб только датчики температуры укладываются.
Деньги беруться именно за это, а вовсе не за осмотр.

Ведь в таком случае за что берут деньги страховщики ?
Не за осмотр ведь.

Что до немецких автономок, то приезжают ещё как, и часто банально вынимаем немца и ставим своё, причина проста - тот же БУ для Вебасто и его замена, стоит денег соизмеримых со стоимостью всего Бинара.

Подождите, а как меня должна волновать закупка запасных частей дилером, у завода? В понятие гарантия входит БЕСПЛАТНАЯ ГАРАНТИЙНАЯ ЗАМЕНА этих деталей! Назвался, как говорится, дилером....... Речь идет именно о СПОСОБЕ ИНСТАЛЯЦИИ, а это не более чем осмотр.
LEXUS LX 470

Аватара пользователя
СлепойПью
Сообщения: 1755
Зарегистрирован: 24 сен 2010, 22:24
Город: Москва
Откуда: Москва

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение СлепойПью » 11 окт 2011, 18:15

Вадим писал(а):Подождите, а как меня должна волновать закупка запасных частей дилером, у завода? В понятие гарантия входит БЕСПЛАТНАЯ ГАРАНТИЙНАЯ ЗАМЕНА этих деталей! Назвался, как говорится, дилером....... Речь идет именно о СПОСОБЕ ИНСТАЛЯЦИИ, а это не более чем осмотр.


Если дилер устанавливает оборудование, то так и происходит,- в цену установки закладываются все необходимые риски,
если вы установили сами, то вправе требовать только гарантию на компоненты, требовать от завода естественно,
какой интерес дилеру отдавать вам бесплатно , купленый у завода тот же нагнетатель, я не очень понимаю...

Не путайте дилерскую сеть сертифицированных установщиков, с заводской сетью гарантийного обслуживания.
Теплостар Москва
Весь спектр продукции ООО Адверс, все виды работ.
+79269943120 Станислав


Вернуться в «Гарантия»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей