Установил сам, как быть с гарантией?

[avtonomka34]

насколько знаю комплектом ЗИП, Бинары для диллеров не комплектуются.

...и тут утром стулья, вечером деньги . А если прикинуть, то на сумму заложенного (возможно) риска в 10% завод бы мог по себестоимости завалить дилера запчастями.

Ага ща разбежался завод, запчасти раздавать, хотя бы подотчет диллерам. Завод тоже коммерческая организация и деньги нужны сейчас, а не потом. Вот диллер для поддержания гарантии, быстрого ремонта, держа репутацию заводской гарантии и покупает их, но конечно теперь он владелец их и завод их обменяет на годные, но тут есть тонкость одна , нет установки - нет денег за установку- нет штампа установки -нет гарантии. А зачем в принципе этот гемор нужен диллеру его задача 1-я продать.Продал печать в талон о продаже. 2-Я ЗАРАБОТАТЬ НА УСТАНОВКЕ с естественными вытекающими обязательствами.
Картина проста и банальна.
Вадим к диллеру - дай гарантию - диллер с какого бодуна (читай обратную сторону гарантийного талона) --- завод не приделах он гарантирует работу своего изделия.

Это тут на форуме в лице IKI ,КАК МАМА ТЕРЕЗА, помогает практически всем. Как у него сил и времени на это хватает диву даюсь.
Но не все сдесь, кто купил данную продукцию и эти все задают эти же вопросы при покупке.
Тогда вопрос к покупателю, такому как Вадим который покупает с завода через сайт, он там тоже в отдел продаж мозг сносит по поводу гарантии.

[Вадим]

Не забывайте мы коммерческие организации и должны зарабатывать деньги...

Зарабатывайте... только на своих установках, если я не хочу пользоваться вашими услугами, почему вы на мне должны "зарабатывать"?

Что то я не пойму Вас Вадим, по поводу хочу пользоваться услугами сервиса или нет. Так это Вы приехали на сервис или сервис вычислил Вас и приехал к Вам и решил на Вас накатить.

Я не хочу пользоваться услугами установщиков, я просто хочу гарантию, на купленную вещь. Если дилер не может нести гарантийные обязательсята какой он дилер? назовите его продавцом (причем продает он Бинар явно не по закупочной цене)

[boot_56]

если я не хочу пользоваться вашими услугами, почему вы на мне должны "зарабатывать"?

Вадим, отказавшись от услуг официалов по установке, ты перешел в другую группу риска, который должен быть оплачен - статистика здесь неумолима.
Если хочешь минимизировать свои расходы, то лучше сосредоточиться на инженерных вопросах. Слабых мест у Бинара несколько:
1. Драйвер свечи. При включении во время накала заметь величину падения напряжения в проводах - это видно на пульте. Если после розжига напряжение не вернулось к сетевому в машине, то свеча будет калиться постоянно и сгорит, посадив заодно и аккумулятор. Если вовремя это заметишь, то просто перепаяешь драйвер свечи - это не дорого.
2. Регулировка насоса, если потребуется. Раз гарантии нет, то это делать можно, только надо зафиксировать резьбовую втулку герметиком.
3. Воздуходувка. Забор воздуха должен быть в самом сухом и чистом месте под капотом. Патрубки воздуходувки должны быть направлены вниз, чтобы стекал конденсат.
4. Хомуты не должны быть сопливыми. Я жалею, что сразу не поставил пружинные (разорился бы даже на оригинал от VW). Периодически проверяй и подтягивай без фанатизма.
Посещай форум, чтобы быть готовым к любым неожиданностям. Не ты первый, не ты последний. Удачи!

[boot_56]

Ага ща разбежался завод, запчасти раздовать хотя бы подотчет диллерам.

Расходы по рискам в пределах ненадёжности изделия несет сервисная организация, оплачены они потребителем, и заводу, вообще говоря эта сумма принадлежать не должна. Разговор, конечно, в пользу бедных, но Бинар - это Вебаста для бедных! Сам я такой

[avtonomka34]

Я не хочу пользоваться услугами установщиков, я просто хочу гарантию, на купленную вещь. Если дилер не может нести гарантийные обязательсята какой он дилер? назовите его продавцом (причем продает он Бинар явно не по закупочной цене)

Называйте диллера, как хотите но эти правила устанавливает не диллер, а завод.

Вадим .У Вас ЕСТЬ ГАРАНТИЯ, но заводская и обращаться нужно туда теперь. Сдесь Вам помогут только советом.

[Petrov_kamensk]

Я не хочу пользоваться услугами установщиков, я просто хочу гарантию, на купленную вещь. Если дилер не может нести гарантийные обязательсята какой он дилер? назовите его продавцом (причем продает он Бинар явно не по закупочной цене)

Все верно продавец должен на чемто зарабатывать, он оплатил, привез, держал у себя на складе вобщем делал все чтоб вы могли купить сразу тут и сейчас.
по этому и цена у него другая.

с чего Вы вдруг решили что дилер вам должен продать без установки ? есть предписание\рекомендация продавать только с установкой. все.
другие варианты покупка через сайт а точней через прямой запрос на завод, причем это как исключительный вариант.

Прошу внимательней относится к цитированию и не тащить кучу цитат если в этом нет необходимости.

[Ратибор77]

Почему у нас в России сформировалось мнение, что нам все должно быть на халяву?
Вы пытались купить Вебасту ии Эбер, поставить его самому и предъявить потом немцам гарантию??? да даже если вы талон гарантийный не покажите с вами по поводу гарантии разговаривать небудет..
А почему вы считаете что отечественный производитель должен действовать по другому? я знаю много случаев как в прошлом году Адверс просто пошел на встречу людям оказав по гарантии услуги тем кто самолично ставил, но это исключение и так долго продолжаться неможет...

Разглогольствовать здесь можно сколько угодно, пока есть память сервера..
Думаю надо придти к знаменателю:
Ставили сами, не устраивает что дилер или установщик берет с вас денег за печать в гарантийном талоне обращайтесь на прямую на завод и все процессы ремонта, общения ложатся на ВАШИ плечи.. раз вы решили что ваша установка круче, чем у специалиста или решили сэкономить денег...

[boot_56]

Ставили сами, не устраивает что дилер или установщик берет с вас денег за печать в гарантийном талоне обращайтесь на прямую на завод и все процессы ремонта, общения ложатся на ВАШИ плечи.. раз вы решили что ваша установка круче, чем у специалиста или решили сэкономить денег...

Это безусловно, но надо учитывать и обстоятельства, например такие, когда:
1. Дилер берёт с тебя чёрный нал.
2. За проезд на территорию сервиса надо кинуть на воротах.
3. На рабочем месте грязь, подъёмников нет.
4. Сервисмены задирают носы.
5. Очередь на установку.
Это давит морально, не вызывает доверия и потребитель выбирает другой путь. Ключевой момент тут, это процессы ремонта, которых в идеале просто не должно быть в 99% случаев. За это и надо бороться и спасибо Теплостару, что он это делает, не превращая счастливых обладателей в заложников сервиса.

[Ратибор77]

.....
1. Дилер берёт с тебя чёрный нал.
2. За проезд на территорию сервиса надо кинуть на воротах.
3. На рабочем месте грязь, подъёмников нет.
4. Сервисмены задирают носы.
5. Очередь на установку.
.....

А это уже работа самого Адверса и торгового дома.
Определить количество сервисников по таким критериям несложно, один визит и отзыв сертификата на право быть официальным представителем...

А насчет очередей, где вы летом то а клиенты, или русские пословицы про сани которые летом готовятся не слышали?

[Вадим]

Думаю надо придти к знаменателю:
Ставили сами, не устраивает что дилер или установщик берет с вас денег за печать в гарантийном талоне обращайтесь на прямую на завод и все процессы ремонта, общения ложатся на ВАШИ плечи.. раз вы решили что ваша установка круче, чем у специалиста или решили сэкономить денег...

Проблема в том что нет у меня гарантийного талона, дилер НЕПРАВОМЕРНО вытащил его из упаковки....
Вы, уважаемый, невнимательно читаете обсуждение темы.... Так же в первом моем сообщении прошу комментариев, не у установщиков (по понятным причинам), а у представителей завода.
Да и пожалуй точки, в теме, должен ставить я, когда получу ответ на свой вопрос.
P.S. Спасибо представителям завода, за то что, откликнулись.