Покупка-возврат.

[avtonomka34]

Завод идет на встречу, а диллир послал "

? -- КАК отреагировал на это завод.? С кем имели непосредственный диалог с заводом .
Что конкретно ответили на данную ситуацию. Как прокоментировали 100% многократный контроль качества.
Если Всё решено, зачем самому чинить бл. управления.?

[Якутянин]

Завод меняет. блок управления. если дилир напишит. акт, а дилир ну и что, что у нас приобрели ставили. не у нас можите быть свободны. Вот вам и ЗЗПП

[Ратибор77]

Завод меняет. блок управления. если дилир напишит. акт, а дилир ну и что, что у нас приобрели ставили. не у нас можите быть свободны. Вот вам и ЗЗПП

Ну раз Вы на сайте, напишите IKI , он поможет, еще ни разу не отказал...
Я так понял это массовый заводской брак, так как случай не единичный.

[avtonomka34]

Завод меняет. блок управления. если дилир напишит. акт, а дилир ну и что, что у нас приобрели ставили. не у нас можите быть свободны. Вот вам и ЗЗПП

Завод как утверждает продает 100% исправную продукцию дилеру. Дилер Вам, не утруждаясь проверить комплектацию и сделать отметку о дате продаже в гарантийном талоне.(НЕ распаковывая). Каждый заработал в части вложенного труда. Отопитель оказывается неисправным и в чем здесь вина дилера, что он не взял на себя обязанность исправить брак завода и дальнейшую процедуру обмена и ремонта. Он конечно напишет скорее всего этот акт Вам, для обоснованного возврата и замены заводу. Завод по идее должен произвести обмен или Вам его подарить. У него такие возможности точно есть ,у дилера все за кровные, потому и такая реакция НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ.
Но у меня тогда вопрос,почему имея дилера и услугу по установке Вы осознано рискуете. Конечно кто не рискует, тот не пьет шампанского .
Значит Вы экономите на данной услуге, и на новый год хотели вдоволь попить шампанского (я полагаю Вы не бескорыстно ходите на работу и ставите отопители) . А оно вона как не срослось . И сразу где мои нервы и ЗЗПП. Не было бы ЗЗПП Вас бы и завод отфутболил ССЫЛАЯСЬ НА ЗАПИСЬ на обратной стороне в гарантийном талоне.
Сочувствую искрене сложившейся данной ситуации.
а начальство волком смотрит а если все хорошо получилось бы - лисьими глазками.
Тогда вопрос еще один? Вы весь гарантийный срок установленный заводом собираетесь в случае возникновения проблем обращаться к дилеру или на завод или ....?

[boot_56]

Второй установил не работает на дисплее пульта Н13,. Читаю инструкцию, топливо есть, свеча не калится. Не работает причина такая, делали то то, не разу не запустился.

Два варианта:
1. Купить новую плату управления и сберечь нервы.
2. Иметь дилера, который втечение 2-х недель меняет заводской брак, по крайней мере так было в Москве полтора года назад - тот дилер вообще установкой не занимался, никаких отметок в паспорте не делал, никаких квитанций не выдавал, но тем не менее.

[Якутянин]

1 Я не пью
2 Мне за это не платят
3 У нас много техники с ПЖД и воздушными отопителями и мне приходится их ремонтировать
4 Я просто основной ремонтник. занимаюсь ремонтом. спец авто транспорта, в основном. импортного производства

[avtonomka34]

2. Иметь дилера, который в течение 2-х недель меняет заводской брак, .......

Это скорее всего лишь личная инициатива этого дилера.
Договор между завод - дилер не накладывает таких обязательств на дилера. В противном случае заводу придется обеспечить за свой счет всех дилеров запчастями, а это будет даже для него я думаю накладно и поди угадай сколько надо дать исходя из объма продаж дилера и процента брака и какого.

[Якутянин]

Кстати про гарантию я и не заикался, мне нужен рабочий прибор. Если бы он изначально работал, я бы молчал. Я от того планеры и брал что думал что у диллира запчасти есть, ремонт будет проще чем с теми же вебастами.

[avtonomka34]

1 Я не пью
2 Мне за это не платят
3 У нас много техники с ПЖД и воздушными отопителями и мне приходится их ремонтировать
4 Я просто основной ремонтник. занимаюсь ремонтом. спец авто транспорта, в основном. импортного производства

1 Молодец
2 .3.4. Так Вы на основную работу за так ходите. Думаю что нет. А раз так то Ваше начальство пусть волком не смотрит, а делает как положено.
Пусть отправят вас в самару на обучение получите сертификат и вперед без проблем и купить вы сможете на прямую без дилера, зачем он Вам.

[avtonomka34]

Кстати про гарантию я и не заикался, мне нужен рабочий прибор. Если бы он изначально работал, я бы молчал. Я от того планеры и брал что думал что у диллира запчасти есть, ремонт будет проще чем с теми же вебастами.

Про гарантию понял.
Про дилера и запчасти я уже написал это его желание личное закупать их или нет. Вот если он гарантированно ставит, вот тогда в какой то мере должен этими запчастями обеспечивать ремонт гарантийных печек в установленные гарантийные сроки. Остальное по его уже усмотрению продавать то, что у него на данный момент имеется.
ПО ПОВОДУ РЕМОНТА.То что ремонт будет проще и однозначно дешевле, можете в этом не сомневаться.