Заказал, оплатил, и тишина...

[I v]

Заказал, оплатил, и тишина. Почему никто не отвечает ни на мыло ни в аську?? Даже не удосужились ответить, поступили деньги или нет. И сколько ждать заказ??

[IKI]

Напишите письмо-запрос по адресу advers-ts@yandex.ru или logistic@autoterm.ru.
Обязательно укажете № счета, который Вам выставили и Ф.И.О.
На безымянные письма, типа Вашего поста, ответить невозможно.

[I v]

Напишите письмо-запрос по адресу advers-ts@yandex.ru или logistic@autoterm.ru.
Обязательно укажете № счета, который Вам выставили и Ф.И.О.
На безымянные письма, типа Вашего поста, ответить невозможно.

В аське, наконец-то, через неделю ответили. На advers-ts@yandex.ru писал 3 раза с указанием данных, ответа не было.

[Petrov_kamensk]

Заказал, оплатил, и тишина. Почему никто не отвечает ни на мыло ни в аську?? Даже не удосужились ответить, поступили деньги или нет. И сколько ждать заказ??

читаем прикрепленную тему тут http://www.autoterm.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=868

Узнать все об отгрузках можно написав письмо на адрес logistic@autoterm.ru

Отгрузка осуществляется в течении 21 рабочего дня , о чем написано в выставляемом счете.

это не означает что будут ждать 21 день, но и требовать отправки на следующий день не надо.
практика показывает что отгрузки происходят регулярно и в разумные сроки (3-5 дней).

Просьба не писать в форум о том "что с моим заказом?". Если после запроса на указанную почту Вам не ответили в течении двух рабочих дней пишите мне в "личку".

переписываться о произошедших вещах смысла нет, это потребует массу времени или внедрение программного продукта для мониторинга:
запрошен счет, счет отправлен, поступила оплата, произведена отправка.
возможно это решит проблему обратного информирования.

[kineskop]

Заказал, оплатил... Заказывал с доставкой по ЕМС. Номер заказа 2149. Прошло почти 2 недели... Дважды писал на мыло. Тишина и покой!!! Безобразно работаете!

[Petrov_kamensk]

Сезон, где вы были летом ?

[kyrt]

Не переживай так как много заказов ответят летом!!!

[Petrov_kamensk]

я понимаю когда Ростов на Дону заказывает в ноябре-декабре у них тепло, но Анадырь то чего шутит, там сейчас -36-39 и ветер 7 м\с, и это норма и теплее там не бывает.

почему летом то на заказать было ?

ps отвечать будут уже по факту отправки в транспортную компанию.

[advokat]

Здравствуйте!!! Заказал 26 января 2013 с сайта на Кармакова Юрия.В ответ на почту пришло сообщение ваш заказ принят время 19,43 .До сих пор не пришёл счёт для оплаты.Пожалуйста разберитесь с данной ситуацией. СПАСИБО! С УВАЖЕНИЕМ!

Счёт получил. Заказал ЕМС Почта. Но наверное почтой самая дорогая доставка. Завтра узнаю ,а можно доставку переделать на транспортную ? Если почтой будет намного дороже.

[Demon_irk]

ау, заводчане? заказ по счету №218 в какой стадии находится? жду не дождусь (зима-ж еще вовсю у нас, в Сибири)...