Установил сам, как быть с гарантией?

[Petrov_kamensk]

Знакомо это: корпус электродвигателя помпы имеет отверстия, куда проникает антифриз или вода, на влажный коллектор и щётки садится пыль, всё стирается и клинит. У меня шланги не текли, но на помпу летела грязь с дороги.
Наверно это отдельная тема: Bosch 0392 020 034 (с дырочками) против Bosch 0392 023 004 (без дырочек).

где там дырочки вы о чем,
фото дать для показа, или сами найдете ?

[СлепойПью]

Стояла мотором вниз, шланги текли в морозы.

Кстати, а как новую поставили?

Так же и поставили.
По другому там помпу не расположишь.
Не беспокойтесь - Евгений хомуты грамотно тянет.

[boot_56]

где там дырочки вы о чем... ?

Спор ни о чём - вода их легко находит. Вообще, надо смотреть документацию и, в частности, IP изделия.

[BETEP]

Не беспокойтесь - Евгений хомуты грамотно тянет.

Понял - спасибо

[boot_56]

Продолжение про нештатную помпу Bosh 0392 023 004
Степень защиты (IP-код) IP 69 K
Штатная 0392 020 034 снята с производства в 2010 году.

[chechaco]

Самостоятельно установил "Бинар 5Б" на "NISSAN X-trail" в ноябре 2012г. Подогреватель куплен 16.10.2012 у официального дилера. Две недели подогреватель работал нормально, а в самые морозы отказал, ошибка Н 09. Заказал новую свечу на сайте(у официального дилера не было), заменил и всё стало нормально. Уже 3 недели всё хорошо. Вопрос: могу ли я рассчитывать на замену неисправной свечи на новую? Или считается, что в связи с самостоятельной установкой я потерял гарантию?

[avtonomka34]

Самостоятельно установил "Бинар 5Б" на "NISSAN X-trail" в ноябре 2012г. Подогреватель куплен 16.10.2012 у официального дилера. Две недели подогреватель работал нормально, а в самые морозы отказал, ошибка Н 09. Заказал новую свечу на сайте(у официального дилера не было), заменил и всё стало нормально. Уже 3 недели всё хорошо. Вопрос: могу ли я рассчитывать на замену неисправной свечи на новую? Или считается, что в связи с самостоятельной установкой я потерял гарантию?

Как полагаю по данной неисправности заводскую гарантию вы не потеряли. Оформите как положено документы, приложите акт - рекламационный заверенный сервисным центром и отправьте все это со свечей в гарантийный отдел , там рассмотрят, проверят по серийным номерам и вынесут вердикт. Прежде чем заморачиваться позвонить туда.
На реакцию--эх ты ничего себе гемор. сразу отвечаю Покупаю сам, ставлю сам, ремонт бесплатный сам, .............. ВСЁ САМ.

[СлепойПью]

Я когда ставил- не особо выбирал дилера по цене - о Теплостар М тогда даже не знал. Просто зашёл сюда на форум, нашёл дилера (Теплостар Техцентр) в районе метро Перово, понял что от меня недалеко (я живу в Балашихе) и поехал ставить. Заплатил, если правильно помню, 6000 за установку + 1000 за установку под бампер + 1000 за снятие бака (насколько понял в бак по другому не врезаться).

Дилер никуда не пропадал, а продолжает работать с теми же Планарами. С Бинарами они больше не работают и следовательно производитель им не отгружает запчасти на Бинары.

Ремонт нами давно произведён, судя по тому что ВЕТЕР больше на форуме не появляется , у него всё в норме.
Странно другое - завтра просится на подключение климата клиент, ставил у обсуждаемого дилера с неделю назад...

Как понимать всё это - как гарантийный ремонт так мы Бинарами не занимаемся, как монтаж , так всё ок - поставим ,
кстати по словам клиента Бинар установлен между радиатором и бампером, такую установку я точно по гарантии не приму.

Ребята, вы определитесь, да и климат подключать давно пора самим научиться.

[BETEP]

Ремонт нами давно произведён, судя по тому что ВЕТЕР больше на форуме не появляется , у него всё в норме.

Ну почему же не появляюсь? Скорее теперь я больше читатель, чем писатель
А по поводу Бинара - работает - сегодня последний раз включал. На этой машине езжу редко - больше на другой, но думаю, что в этом сезоне проблем не будет, а дальше посмотрим.

А насчёт клиента, который просится - так это всё же однако не проблема клиента, а проблема отношения завода и дилера. Пусть завод определится как он с этим дилером работает, в крайнем случае есть суд. Если клиенту допустим говорят, что типа мы официалы, ставят Бинар и заполняют гарантийный талон, то что должен делать клиент по вашему?

Как вариант такое рац.предложение. Т.к. талон фирменный даётся, то в талоне сверху написать красными крупными буквами что-нить из серии "Гарантия действительна только при установке у авторизованного установщика. Узнать об авторизованных установщиках вашего региона вы можете по телефону (телефон, лучше что-нить типа 8-800)".

[avtonomka34]

А ты Стас этого клиента прибей ценой тем более это не ремонт ,а подключение одной из опции за которую клиент возможно и оплатил первому и дважды платить вряд ли будет, пусть он вернется к установщику.
А обращение к ребятам может быть пустым и читать эту тему не читают.