Установил сам, как быть с гарантией?

Вопросы гарантийного обслуживания
Аватара пользователя
avtonomki
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 30 сен 2010, 05:57
Город: СПб
Откуда: Санкт Петербург
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение avtonomki » 24 окт 2010, 07:23

А вообще что можно испортить в результате неправильного монтажа?

Вы будете удивлены.Сломать можно и....
Один раз видел топливный насос который плавал в баке на проводах и топливной трубке. И все работало!!
Установка отопителя это очень часто компромисс между хорошим и лучшим , иногда приходится выбирать из двух зол меньшее. Здесь может помочь только опыт .

Аватара пользователя
runer_Perm
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 25 сен 2010, 06:24
Город: Пермь
Откуда: Пермь
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение runer_Perm » 24 окт 2010, 10:58

Опыт это хорошо. Но лучше чем я сам, никто не сделает. потому что мне важно сделать не быстро на отье#ись, а качественно. Я могу позволить себе устанавливать котел в течении длительного времени, продумывая по несколько дней каждое решение применительно к моей машине. Дилеры не имеют такой возможности. Они должны в течении дня сделать машину и вернуть ее клиенту, используя типовые наработки. Согласны?
Ну а по поводу ,что сдуру можно и ... сломать, полностью согласен. Однако такие поломки будут откровенно видны, и под гарантию не попадут.
KIA Sorento, 2,5 D. Бинар 5Д-С коннект с Scher-Khan 5, без печки.
Двигатель-->печка-->Бинар-->двигатель

Аватара пользователя
avtonomki
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 30 сен 2010, 05:57
Город: СПб
Откуда: Санкт Петербург
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение avtonomki » 24 окт 2010, 18:49

Но лучше чем я сам, никто не сделает.

Согласен

бездельник 61
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 11:59
Город: Ростов

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение бездельник 61 » 25 окт 2010, 14:00

avtonomki писал(а):
Но лучше чем я сам, никто не сделает.
девиз клуба самоудолетворения
Согласен

не согласен
каждый должен заниматся своим делом Занимаясь установкой отопителей стока всяких глупостей видел А насчет дилеров,к кому попадешь
согласен лишь с тем,что при должном умении поставить отопитель не сложно

Аватара пользователя
runer_Perm
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 25 сен 2010, 06:24
Город: Пермь
Откуда: Пермь
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение runer_Perm » 28 окт 2010, 14:34

бездельник 61 писал(а):
avtonomki писал(а):
Но лучше чем я сам, никто не сделает.
девиз клуба самоудолетворения
Согласен

не согласен
каждый должен заниматся своим делом Занимаясь установкой отопителей стока всяких глупостей видел А насчет дилеров,к кому попадешь
согласен лишь с тем,что при должном умении поставить отопитель не сложно

Лучше установщик конечно может сделать. НО! Если у него будет неограниченное время на работу, что бы все продумать и подогнать. Если у него будет желание сделать как для себя. Ну и соответственно вознаграждение за этот процесс будет превышать стандартное в N-раз.
У нас, в Перми, на Соренты они ни разу не ставили. А я вообще против того, что бы кто то учился на моей машине что то делать. Ну, кроме меня. :)
При этом я периодически пользовался помощью профессиональных установщиков, которые в том же боксе были, правда не подогревателей, а сигнализаций, музыки и прочего автотюнинга. Один из которых мой близкий друг, а второй его сотрудник. Сам я имею немалый опыт ремонта авто.
Так что в моей ситуации, я могу смело сказать, "Лучше чем я сам, никто не сделает!"

P.S. Про "каждый должен заниматься своим делом" согласен полностью. вот только откуда мне знать, что установщик, к которому я приехал, занимается СВОИМ делом? У нас частенько бывает что он вовсе даже кулинарный техникум закончил, а в установщики пошел, после того как отравил кучу народа и его из столовки выперли с позором. Девиз "Кухарка может управлять государством!" у нас слишком широко пошел в массы и применяется во всех областях.
KIA Sorento, 2,5 D. Бинар 5Д-С коннект с Scher-Khan 5, без печки.
Двигатель-->печка-->Бинар-->двигатель

бездельник 61
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 11:59
Город: Ростов

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение бездельник 61 » 07 ноя 2010, 14:23

:idea: Возможно представителям завода разработать такую схему для таких как вы ----покупатель приобретает отопитель не важно где,устанавливает его и едет к дилеру или представителю завода (предворительно оговорив время) Региональный представитель осматривает установку отопителя (за фиксированную заводом цену)и шлепает свою печать в гарантийку с отметкой "Установлен самостоятельно. Установку осмотрел такой-то.Замечаний нет" 8-) Или отказывает указав недостатки. :cry:
Типа техосмотра
Сам лично готов оказывать такую услугу при поддержке и согласии представителей завода-изготовителя .

Albeanec
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 23 окт 2010, 09:30
Город: Вятские Поляны
Откуда: Дыра на глобусе в виде Вятских Полян
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение Albeanec » 07 ноя 2010, 14:58

В какой то другой теме я писал о самостоятельной установке. Представитель ответил что после установки валишь к офф устанофщикам и они посмотрят и должны подтвердить гарантию.

ruzol74
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 ноя 2010, 19:17
Город: Москва, Челябинск

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение ruzol74 » 12 ноя 2010, 18:32

runer_Perm писал(а):Естетсвенно нет. :)
Дилеры за 500 рублей просто делают вид что они сами поставили. Делать ничего не надо, а денежку заработали. :)
А вообще что можно испортить в результате неправильного монтажа?
Механические повреждения отметаем сразу, это явно негарантийные случаи.
Сжечь электронику в результате неправильного подключения? Это реально. Но тоже явно видно будет.
А вот накосячить при установке что бы помпа потекла, просто невозможно.
Так что ограничение по гарантии сомнительное. Сродни снятию с гарантии самостоятельно установленной стиральной машины или холодильника.


Может Вы и не положите пластиковый топливопровод на выхлопную трубу, но в нашей практике 2-3 таких случая уже было. Людям просто повезло, что топливопроводы просто заплавлялись и перекрывали подачу топлива, а могло бы и полыхнуть. Подогреватели выключались по причине прекращения подачи топлива. К нам на сервис они уже приезжали ремонтировать приборы. Интересно было видеть их лица, когда им рассказывали причину неполадки и что могло произойти. Никогда не поставим печать пока не проверим машину, иначе может быть себе дороже, а в этом году от такой услуги вообще отказались. Спокойнее жить.

Аватара пользователя
dimok63
Группа разработчиков
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 22 сен 2010, 15:26
Откуда: Самара
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение dimok63 » 12 ноя 2010, 19:13

Albeanec писал(а):В какой то другой теме я писал о самостоятельной установке. Представитель ответил что после установки валишь к офф устанофщикам и они посмотрят и должны подтвердить гарантию.

Это если после сам. установки сломалось, то едешь на экспертизу к дилеру или отправляешь деталь на завод для принятия решения гарантия это или нет.

Аватара пользователя
runer_Perm
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 25 сен 2010, 06:24
Город: Пермь
Откуда: Пермь
Контактная информация:

Re: Установил сам, как быть с гарантией?

Сообщение runer_Perm » 13 ноя 2010, 14:56

ruzol74 писал(а): Может Вы и не положите пластиковый топливопровод на выхлопную трубу, но в нашей практике 2-3 таких случая уже было. Людям просто повезло, что топливопроводы просто заплавлялись и перекрывали подачу топлива, а могло бы и полыхнуть. Подогреватели выключались по причине прекращения подачи топлива. К нам на сервис они уже приезжали ремонтировать приборы. Интересно было видеть их лица, когда им рассказывали причину неполадки и что могло произойти. Никогда не поставим печать пока не проверим машину, иначе может быть себе дороже, а в этом году от такой услуги вообще отказались. Спокойнее жить.

Если топливопровод поплавлен это одно. Но если, скажем, свеча сгорела или насос, или пульт сразу не работает, как в соседней теме, то это от установки не зависит. Есть поломки где очевидна вина пользователя (топливопровод на глушителе), есть где очевидна вина производителя (сгоревшая свеча), есть спорные, согласен. Так почему бы очевидный брак не менять по гарантии независимо от установки?
Хотя, как показывает форум, производители практически так и поступают, идут навстречу пользователям.
KIA Sorento, 2,5 D. Бинар 5Д-С коннект с Scher-Khan 5, без печки.
Двигатель-->печка-->Бинар-->двигатель


Вернуться в «Гарантия»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя