Выпала Свечка

[Ратибор77]

Если через месяц свечи вываливаются массово, и это не считаетс браком, то что тогда под браком понимает производитель? Как я понимаю из форума, Вы просто продажник и на закупки комплектующих, равно как и на производство повлиять не можете. Датчикам температуры пипец пришел тоже через месяц. И это тоже не брак. Я езжу на Форде а не на жигулях и понимаю немного в качественном продукте

Зачем обижаете Petrov_kamensk словом продажник, Человек много лет занимается ремонтом и усиленно помогает на форуме и советом и примером ВАМ, чтобы вы могли своими руками ремонтировать, тем самым сохраняя ваш бюджет от поездок в сервисы.. При этом непосредственно находится в контакте с производителем, указывая на недостатки...

АЙ-АЙ-АЙ

Лучше проштудируйте форум....

[Боряныч]

Я сам продажник и меня нисколько это слово не обижает. Это мой хлеб. Но не признавать до фанатизма того, что является очевидным браком в массовом количестве, и рассказывать о тройном контроле качества, это уж слишком. Я не требую замены по гарантии свечи и датчиков температуры. Хочу сам купить свечи у дилера в своем городе, Но если это те же свечи, как та, что сгорела, то мне таких не нужно. Кстати, официальный установщик не взялся за мою машину, и ставил котел я сам.

[ar1510]

... Кстати, официальный установщик не взялся за мою машину, и ставил котел я сам.

Вот это официальный дилер! Как же они лицензию получили?

[Боряныч]

Думаю, что немногие ломятся в дилеры потому, что потом геморроя с обслуживанием не оберешься. А гарантийное обслуживание должно быть каким? Бесплатным!

[Petrov_kamensk]

Если через месяц свечи вываливаются массово, и это не считаетс браком, то что тогда под браком понимает производитель? Как я понимаю из форума, Вы просто продажник и на закупки комплектующих, равно как и на производство повлиять не можете.

Вы ошибаетесь в каждой строчке.
Производитель в понятие брак вкладывает число отказов в работе по данной неисправности на общее количество изделий, у всех есть брак, у лучших он меньше, у худших огромные цифры.
так вот процент брака по свечкам не намного больше чем в прошлых сезонах, но ухудшение заметно. над уменьшением процента ведется большая и непрерывная комплексная работа, в том числе и с производетелем самих элементов.

На производство как и на закупки конечно влиять не могу, для этого есть Руководство, но вот сказать что альтернативная свечка дорогая настолько что потребитель еще много раз подумает, а надо ли ему это.

Нет, не продажник, и не коммерсант.

зы Поверьте о производстве и производителе знаю на уровне IKI и Dimok63
по этому когда пишете, о массовости сразу дописывайте число и откуда Вы его взяли.

[Боряныч]

Насчет запредельных цен за свечки. Я готов купить и за 3 тысячи, но чтобы поставить и забыть хотя бы на сезон. Продукт-окончательно проработанное изделие. А то, что я купил, оказалось полуфабрикатом. Свече трындец через месяц, до этого постоянные ошибки Н78, Датчики температуры тоже глючные. Чем сейчас пользуюсь? На пульте иногда для поржать смотрю температуру ОЖ. Дороговато за двадцатку-то. У меня ж и модем есть.
И не забывайте, что клиент всегда прав. А вы вместо того, чтобы постараться решить вопрос клиента, начинаете о голословности и тройном контроле. У меня котел сдох через месяц, а у вас контроль тройной.

[Petrov_kamensk]

А у меня не сдох, и у остальной сотни тоже
и датчики сдохли у двух те два датчика но меняем то оба.

78 к надежности отношения не имеет это в большей степени установка те топливо и его забор, задув воздуха во все трубы и подобное.

Как узнать почему вашей свече пришел "трындец" ? это такая свечка как конкретный элемент, это неправильная работа по
или это действия пользователя, или внешние факторы
В условиях завода эта свечка вечная не удалось создать условий при которых она выходит из строя, это не значит что ее поломать нельзя, это значит что не смогли придумать такого испытания чтоб она там всегда портилась

зы свечка вчера проработала 3-4 часа просто как нагрузка для АКБ, выглядит как новая.
и еще десять раз по столько проработает, а потом еще пару раз по столько.

[Боряныч]

Я оправдываться ни перед кем не собираюсь. И массовостью меня не заткнете. Я для себя главнее масс. ПО у вас глючное, или условия для проверки на заводе не те. Меня это не волнует. Конструкторы должны стоить дешевле, если с момента покупки надо полностью изучать всю конструкцию и все прошивки. Вопрос следующий: как мне получить свечу и датчики по гарантии? Снимать старые и ехать к дилеру на маршрутке, оставив раскоряченную машину? Или достаточно приехать, запустить котел, чтобы тот ошибку Н9 показал? Или дилер сам на месте полезет котел смотреть и "компаунд" на датчиках проверять-того ли он цвета?

[Ратибор77]

Я оправдываться ни перед кем не собираюсь. И массовостью меня не заткнете. Я для себя главнее масс. ПО у вас глючное, или условия для проверки на заводе не те. Меня это не волнует. Конструкторы должны стоить дешевле, если с момента покупки надо полностью изучать всю конструкцию и все прошивки. Вопрос следующий: как мне получить свечу и датчики по гарантии? Снимать старые и ехать к дилеру на маршрутке, оставив раскоряченную машину? Или достаточно приехать, запустить котел, чтобы тот ошибку Н9 показал? Или дилер сам на месте полезет котел смотреть?

Уважаемый, если Вам не нравится качество Адверса, перейдите на другого производителя Вебасто или Эберспехер, у них с качеством повыше. Проголосуйте рублем.
Не забывайте Адверс сравнительно молодая компания на рынке отопительных систем, но им удалось завоевать и рынок и доверие, у них своеобразный подход к реализации своей продукцией (он мне например как представителю не нравится). Но народ проголосовал рублем за нее.

Я могу например вести разговор по отказам в пределах своей реализации и ремонта, гарантийной нароботке.

Этот форум и создан для обратной связи, если у Вас есть конкретные цифры, выкладывайте, но они будут только в рамках Ваше реалий.

Мое мнение по свечкам, это самое слабое место и думаю потому, что она унифицирована для всей гаммы подогревателей и отопителей. например у Эберспехера, они разные и по вольтажу и потребляемой мощности, визуально и по характеристикам...

[Боряныч]

Не надо мне говорить, что делать, и я не скажу, куда Вам идти. У меня проблема, и я ее решу. Хочу, чтобы производитель повернулся лицом, а не молодой своей спиной. Вернули бы бабки, я бы обязательно перешел на Вебасто. Знал бы прикуп-жил бы в Сочи