Установил сам, как быть с гарантией?

[Lyelik]

А вот у нас в регионе нет ни диллера,ни официального представителя.Поэтому покупая через интернет я заведомо уже покупал прибор без гарантии,хотя это не правильно.
И вот сегодня при первом же запуске выскочила ошибка 27,хорошо что есть этот форум и я уже знал про проблемы нагнетателя,снял крышку,поставил на место и печка запустилась . А в противном случае меня б ожидала долгая переписка с производителем,и неизвестно чем бы то всё закончилось,скорей всего я разочаровался бы в очередной раз в отечественном производителе и выкинув Бинар поехал бы покупать ебер/вебасту.

[Ратибор77]

Скажу так, за свою практику повидал не мало... иногда хочеться руки оторвать кто ставил подогреватель или отопитель, называя себя "специалистами"...
От установки работоспособность зависит не менее 50%, да при установки воздушного отопителя вроде ничего сложного вроде нету, просверлил пару отверстий воткул прикрутил, вроде и все, а потом начинаеться всякая всячина, то не работает, то дымит и так далее...
Видел у вроде заводского установщика такое, что хочеться плакать...

Расскажу историю... както сплю я после праздника дома, голова болит, звонок, не могли бы вы нам поставить отопитель воздушный, говорю нет, не в состоянии, а они слезно мы не месные, да и работаем постоянно, вроде выбрали время, приехали к "специалистам" а они мало того что пьяные, так еще с топором вышли прорубать так сказать место под отопитель.Так водители собрались быстренько и сбежали от горе мастеров. Пришлось поднимать свою больную головушку от подушки и ставить им отопители. До сих пор ездять не нарадуються и довольны.

Так я к тому что если человек знает и умеет и не важно ставил он на такой автомобиль подогреватель или нет не важно, опыт установки не зависит от модели автомобиля если человек специалист. Если ставил на Лексус, то думаете он не поставит на Тойоту.....

[runer_Perm]

Ратибор77
Этот опус, я так понимаю, о том, что при самостоятельной установке гарантия должна сохранятся?
Или это начало ветки "Байки из жизни установщика"?

[Ратибор77]

Ратибор77
Этот опус, я так понимаю, о том, что при самостоятельной установке гарантия должна сохранятся?
Или это начало ветки "Байки из жизни установщика"?

Нет при самостоятельной установке никакой гарантии.
Специалист из сервиса берет на себя отвественность за подогреватель или отопитель, за его установку, и решает с заводом все гарантийные дела.
Если вы ставите сами, то вы берете на себя эту отвественность и решать гарантийный это случай или нет будете сами с заводом. Ну а завод вам может отказать на полном праве, так как в инструкции по эксплуатации четко прописанно про установку.

И давайте двигаться к централизованному обществу, где каждый делает свое дело.

[runer_Perm]

Нет при самостоятельной установке никакой гарантии.
Специалист из сервиса берет на себя отвественность за подогреватель или отопитель, за его установку, и решает с заводом все гарантийные дела.
Если вы ставите сами, то вы берете на себя эту отвественность и решать гарантийный это случай или нет будете сами с заводом. Ну а завод вам может отказать на полном праве, так как в инструкции по эксплуатации четко прописанно про установку.

И давайте двигаться к централизованному обществу, где каждый делает свое дело.

Давайте. Вот только установщики все больше делают не свое дело. Сколько раз переделывать приходилось друзьям сигнализации и прочую электронику, после тех, кто "делал свое дело" и взял за это деньги. Про пайку современные установщики видимо просто не знают, сплошняком скрутки. А одному приятелю саморезом пробили топливопровод. Поэтому, наверное, наблюдать за процессом запрещают, что бы клиент не сбежал от такого кошмара. Так что свою машину отдавать в руки подобным мудакам желания нет. А таких слишком много.
Повторюсь. Насколько задумается установщик при возникновении какой то проблемы? Ровно настолько, что бы хоть как то ее решить. Ему надо быстро сделать машину, отдать, получить деньги. А я задумаюсь настолько, что бы решить ее наилучшим способом.
Почитайте отзывы об установщиках. Скольким отказали потому что "ставить некуда", "не, не возьмем, машина незнакомая".

Про "делать свое дело". Вы лампочки дома сами меняете? А ведь есть электрики. И посудомойки есть. и повара.
И телевизор и микроволновку и холодильник вам тоже мастера устанавливали? Сами? Тогда лишить гарантии! Без вариантов!

[Ратибор77]

[.....

Про "делать свое дело". Вы лампочки дома сами меняете? А ведь есть электрики. И посудомойки есть. и повара.
И телевизор и микроволновку и холодильник вам тоже мастера устанавливали? Сами? Тогда лишить гарантии! Без вариантов![/quote]


извините конечно а холодильник устанавливать или микроволновку это как??? вызвать специалиста чтобы в розетку воткнул?
Это все равно что сравнивать велосипед с мотоциклом..

[avtonomka34]

И что вы МУСОЛИТЕ этУ гарантию ей богу. Купил отопитель -молодец значит он Вам нужен. Заплатил. за изделие деньги которые ушли заводу +% кто продал тут нет ???, Я думаю. Теперь вопрос где ставить у диллера? - эх надо платить, так как всякая работа оплачиваема, но зато нет проблем 18 месяцев, они установщики будут решать эти проблемы начиная с момента установки. Такие полномочия у них есть. И тут включается фактор авось, и разговоры лучше меня никто не сделает и т д - демогогия чистой воды.(ЧЕСТНО ГОВОРЯ уже незнаешь как обьяснять, что самостоятельно поставил, самостоятельно и решай проблемы тем более, что лучше вас это никто не сделает, и что тут непонятного). А по цене вопроса, Вы я думаю еще и внаваре останетесь так как запчасти дороже установки не будут, да и поставили вы сами лучше ВСЕХ. Тут подоплека проста, свои возникшие проблемы переложить на плечи других. А у диллера и завода свои гарантийные договорные отношения и там тоже нет халявы. это к сведению.
А завод кстати, Вам и не отказывает ни вчем, присылайте определим, разберемся, заменим. Он хозяин и он же Барин, который рассудит.

[Installer]

Почитайте отзывы об установщиках. Скольким отказали потому что "ставить некуда", "не, не возьмем, машина незнакомая".

Я думаю, не стоит всех установщиков под одну гребенку стричь. В семье, как говорится, не без урода... хорошие отзывы покупатель пишет очень редко (работает, и ладно!), а вот если что не так!!!!
Не говорите никому, что смонтировать подобный прибор может каждый, не все внимательно читают инструкцию(большинство считает себя способным самостоятельно разобраться с любой техникой!), в конце концов, всегда есть нюансы, которые может вовремя учесть только установщик с опытом. Почему-то не особо много желающих самостоятельно установить WEBASTO или HIDRONIC??? А БИНАР, между прочим, не менее сложное оборудование!!! И заметьте!!! Вебасто ставятся на гарантию ТОЛЬКО СЕРТИФИЦИРОВАННЫМИ центрами...

P.S. Рассказал нашим мастерам про "некуда ставить" - они долго и громко "улыбались"

[runer_Perm]

Про "делать свое дело". Вы лампочки дома сами меняете? А ведь есть электрики. И посудомойки есть. и повара.
И телевизор и микроволновку и холодильник вам тоже мастера устанавливали? Сами? Тогда лишить гарантии! Без вариантов!

извините конечно а холодильник устанавливать или микроволновку это как??? вызвать специалиста чтобы в розетку воткнул?
Это все равно что сравнивать велосипед с мотоциклом..

Нисколько не смешно. У меня на новом холодильнике компрессор вибрировал сверх всякой меры. Вызванный мастер сказал, что холодильник установлен самостоятельно, и по гарантии они ничего делать не будут. Оказывается там надо с уровнем его устанавливать строго вертикально в одной плоскости, и с небольшим наклоном в другой.
После короткого разговора с директором сервисного центра, все претензии к моей установке были сняты, и холодильник заменили.

...и разговоры лучше меня никто не сделает и т д - демогогия чистой воды...

Но лучше чем я сам, никто не сделает.

Согласен

Со всем уважением, но путаетесь в показаниях.

Я думаю, не стоит всех установщиков под одну гребенку стричь. В семье, как говорится, не без урода...

А я и не гребу всех. Лично знаю много отличных мастеров своего дела (правда не по направлению Бинара). И очень много хорошего могу про них сказать. Но вероятность попасть на ПТУшников очень велика. Тем более, когда мне прямо говорят:"На эти машины не ставили никогда. Как ставить не знаем."
А я в своей машине уже довольно хорошо ориентируюсь, и помошники в виде профессиональных установщиков (правда опять же не ППП) есть. Так зачем мне в рулетку играть отдавая машину в качестве тренажера?

Не говорите никому, что смонтировать подобный прибор может каждый, не все внимательно читают инструкцию(большинство считает себя способным самостоятельно разобраться с любой техникой!), в конце концов, всегда есть нюансы, которые может вовремя учесть только установщик с опытом.

Я и не говорю, что любой может. Иные не знают куда омывайку заливать (есть у меня такой знакомый). Но есть достаточно подготовленные люди, которым это вполне под силу.
Про "есть нюансы", писал выше.

"На эти машины не ставили никогда. Как ставить не знаем."

Почему-то не особо много желающих самостоятельно установить WEBASTO или HIDRONIC???

Потому что там целевая аудитория несколько иная, в силу ценовой категории. Но и те ППП ставят самостоятельно. Лично знаю двоих. Выбирали в свое время между Теплостаром и Вебасто. Выбрали последний, и самостоятельно успешно установили.

И еще раз повторюсь. Я говорю про ОЧЕВИДНЫЕ случаи. Посмотрите, например, тему в "Бинар5"-"Неисправности" про вышедшие из строя свечи. И расскажите мне, как можно сжечь свечу путем неквалифицированной установки.

[avtonomka34]

Ситуация проста и тривиальна, установили на сервисе пробный пуск, перегорает свеча, вам ее меняют не вырывая даже гарантийных талонов, это в одной ветке уже писалось.
Ставим сами тот же случай, варианта 2-а, в магазин за новой или переписка с гарантийным отделом завода.
ИЗ практического опыта по планарам за четыре года плотной продажи, ни один покупатель, и при моей установке отопителей отказов по свечам при первом пуске небыло. Свечи на бинаре и планаре одинаковые.