Бинар - хотите геморрой купите.

[aa200278]

а скольких дилеров посетили представители вашего завода???
почему вы их так рьяно защищаете, кидаясь грудью на амбразуру???

Многих, многих не единожды.
понятно что если город большой и в нем несколько организаций работают то бывают бывают у двух трех крупных,
обсуждают качество, пожелания, смотрят оснащение.
дилеры приезжают на конференции, проводятся опросы и круглые столы еженедельные.
Всё не просто так, обратная связь есть, с клиентами вот например посредством форума, этого и еще десятка профильных тем в разных форумах.

Дилеры молодцы посещают форумы но, наверное, они там спят или сидят для проформы чтобы, потом, раздувая щеки говорить, что я был на форуме. Доказательства моих слов из общения с дилером, когда тех поддержка завода сообщает мне что японскую свечу на мой бинар поставить можно только блок перепрошить, а дилер заявляет что вы там резьба другая, а есть проблема с попаданием грязи в воздуходувку, а дилер в Москве не знает о существовании фильтра и заказывать на данный момент не собирается. А может завод не проводит форумов с дилерами, как только введет какое то обновление бинара?

[Sanya]

да вариант отличный но установщик делать это бесплатно не будет захотел установить фильтр на воздуходувку звоню в запчасти дилеру в Москве спрашиваю про фильтр ответ: мы с завода такую деталь не заказываем поскольку вы первый кто про неё спросил видно действительно проще заказывать запчасти на заводе чем у дилера

Еслиб Вы были диллером и преобрели к примеру 200 фильтров в надежде, что они разойдутся как горячие пирожки, а они не расходятся, продали 2-3 за весь сезон, как быть в таком случае? Как я понимаю, ТД не дает продукцию под реализацию!

А насчет - "установщик делать это бесплатно не будет" Вы совершенно правы, я думаю, Вы тоже не альтруист. Пусть даже клиент переплатит, но вероятно он тем самым сэкономит свое время и нервы в будущем.

[Andreyspk]

Тема скатилась об обсуждения ИЗДЕЛИЯ до обсужденя дилеров. А это разные вещи!.
Изделие само по себе соответствует критерию "цена -качество", а криворукие и недобросовестные всегда найдутся.

[vitalitom]

О чем тут спорить?
Сколько стоит бинар? 300 евро. Сколько стоит сегодня один только блок управления от 12V 4 квт.(не 5квт, как бинар!)ThermoTop E (webasto) номер 9001397С ?
300 евро.
Сколько мы поменяли в прошлом сезоне блоков бинар?
По гарантии 3.
По продаже 11. (умерли по старости, по глупости и тд.)
Сколько продали блоков вебасты? 4.
Свечка японская, с Н27 разобрались, чего кривляться?! Наливай и пей...

[dimk310]

Тема скатилась об обсуждения ИЗДЕЛИЯ до обсужденя дилеров. А это разные вещи!.
Изделие само по себе соответствует критерию "цена -качество", а криворукие и недобросовестные всегда найдутся.

Дилеров обсуждаем не от хорошей жизни!!!
Обсуждая (осуждая) дилеров пытался донести до разработчиков мысль о том, что бинар - готовое изделие, у него стоят различные защиты от напряжений, от перегревов, от отсутствия ОЖ и пр. ... посему, его практически невозможно испортить самостоятельной установкой (даже если она неправильная), он просто не будет выполнять свои прямые функции, но ни как не выйдет из строя! а значит и принуждать к криворукой установке за 8-10 т.р. нет необходимости!
Как тут уже писали представители, что им на стиралки дают гарантию только при установке техцентра - вас развели, ибо гарантия на стиральные машинки идет от изготовителя и действует на изделие, а не на установку!
П.С. Бинар - достойное изделие и имеет право быть!!!

[Petrov_kamensk]

что бинар - готовое изделие, у него стоят различные защиты от напряжений, от перегревов, от отсутствия ОЖ и пр. ... посему, его практически невозможно испортить самостоятельной установкой

Вы плохо знаете способности наших пользователей, не делать очевидные вещи и заблудится в двух соснах.
НО как только производитель убедился что самостоятельна установка в своей массе проходит без происшествий и нареканий к работе и установке нет, то возобновил продажу комплектов без установки, был период когда это было запрещено.

[SLK]

что бинар - готовое изделие, у него стоят различные защиты от напряжений, от перегревов, от отсутствия ОЖ и пр. ... посему, его практически невозможно испортить самостоятельной установкой

Вы плохо знаете способности наших пользователей, не делать очевидные вещи и заблудится в двух соснах.
НО как только производитель убедился что самостоятельна установка в своей массе проходит без происшествий и нареканий к работе и установке нет, то возобновил продажу комплектов без установки, был период когда это было запрещено.

Это путь в никуда. Это сложное техническое устройство, где напортачить можно в очень многих узлах. После неправильной установки подогреватель не работает так, как положено и пользователь начинает злиться на устройство, ведь человек редко признается в своих ошибках, всегда будет виноват кто-то или что-то. В итоге сами себе создаете обратную волну. Есть золотое правило - довольный покупатель приводит еще одного, а недовольный уводит десятерых.
Взять например вебасто. Его можно купить только у сервисного центра вместе с установкой. И в таком варианте работы есть много плюсов. Во-первых, качественный монтаж качественного изделия равно довольный покупатель. Во вторых подогреватели продают именно дилеры, которых вебасто поддерживает. Если дилер будет зарабатывать, значит и производитель будет работать. В вашем же случае дилер тратиться на лицензирование, аренду, РЕКЛАМУ в своем городе, создание бренда, платит налоги. А пользователь узнавая, что это за продукт и что по качеству он ни чуть не хуже, чем зарубежные аналоги, а может даже и лучше, заказывает устройство через интернет. В итоге хорошо потребителю, сэкономил 500 рублей! И заводу, заработал! Вроде бы.... Но может зарабатывать гораздо больше, если будет адекватная работа с дилерами.

[Petrov_kamensk]

зять например вебасто. Его можно купить только у сервисного центра вместе с установкой.

его можно купить и без установки.

если дилер будет зарабатывать, значит и производитель будет работать. В вашем же случае дилер тратиться на лицензирование,

это не лицензируемый вид деятельности
Страна большая и во многих местах нет ни дилеров ни центров, а необходимость в подогревателе есть, предложить сьездить за 600 км в дилерский центр и еще там за деньги устанавливать равно потерять покупателя.
(прикинул такую во времени поездочку: поездка часов 10-12, установка часов 8-10, обратная дорога 12-14 часов)

[hosemarkus]

Страна большая и во многих местах нет ни дилеров ни центров, а необходимость в подогревателе есть, предложить сьездить за 600 км в дилерский центр и еще там за деньги устанавливать равно потерять покупателя.
(прикинул такую во времени поездочку: поездка часов 10-12, установка часов 8-10, обратная дорога 12-14 часов)

600 - это еще близко

[dimk310]

Ваш ноутбук или смартфон тоже технически сложное устройство, однако включая его в розетку или подключая сетевой кабель вы не прибегаете к помощи специалистов. Просто, обращаясь к дилерам можно за свои 8-10 т.р. получить криворукую установку с поломанными клипсами и т.п., а еще, как в моем случае(Был сделан только один рез канцелярским ножом при врезке в топливную магистраль) дилер берет за установку столько же денег, как за установку на каком - нибудь опеле, где нужно снимать бампер для установки Бинара, снимать бак для врезки топливопровода.... где справедливость? Цены конские, за подключение к сигнализации дополнительно просят 1,5-2 т.р., откуда берутся такие цены??? столько стоит подключение самой сигнализации, а там сотня проводов, а тут надо всего два прикрутить.....