Про качество изготовления или...

[Борян]

Но у меня хотябы 4 зимы честно отработал..Вебаста у товарища 8 год без поломок работает

[alex672005]

А у меня 1 зиму. Про вебасту молчу. машины утилизируют а вебасты переставляют на другие авто и работают дальше.

[Petrov_kamensk]

разные года выпуска и разные возможные причины.

Правильное поведение пользователя у которого сломалось, обратится в сервис где производил установку, при несогласии с решением сервиса, обратится в гарантийную службу завода изготовителя.
Прислать НЕ разобранный и не расковырянный блок (изделие целиком) на завод.
Гарантия осуществляет в полном обьеме когда понятно что есть вина производителя (производственный брак, брак компонентов), в остальных случаях пользователь производит ремонт самостоятельно.

[alex672005]

разные года выпуска и разные возможные причины.

Правильное поведение пользователя у которого сломалось, обратится в сервис где производил установку, при несогласии с решением сервиса, обратится в гарантийную службу завода изготовителя.
Прислать НЕ разобранный и не расковырянный блок (изделие целиком) на завод.
Гарантия осуществляет в полном обьеме когда понятно что есть вина производителя (производственный брак, брак компонентов), в остальных случаях пользователь производит ремонт самостоятельно.

Я бы обратился в сервис где устанавливал, только он от места моего проживания 1000 км. По поводу изделия, мое окончательное мнение что блок управления это слабое звено что бы не утверждал производитель. Вместо полемики представьте какие нибудь результаты испытаний. Если таковые не проводились очень жаль. Есть повод задуматься, хотя... на зап.частях тоже можно зарабатывать.

[Борян]

разные года выпуска и разные возможные причины.

Правильное поведение пользователя у которого сломалось, обратится в сервис где производил установку, при несогласии с решением сервиса, обратится в гарантийную службу завода изготовителя.
Прислать НЕ разобранный и не расковырянный блок (изделие целиком) на завод.
Гарантия осуществляет в полном обьеме когда понятно что есть вина производителя (производственный брак, брак компонентов), в остальных случаях пользователь производит ремонт самостоятельно.

Если гарантия кончилась,зачем обращатся?Тем более если ставил сам, а не у рукожопых сервисменов..А вообще,4 года работы , это как то маловато для нормального подогревателя

[Petrov_kamensk]

Вместо полемики представьте какие нибудь результаты испытаний. Если таковые не проводились очень жаль

И испытания проводились и случайная выпорка для повторных испытаний и многолетняя статистика гарантийных обращений и продаж запчастей есть. Публиковаться не будет, на прошедшей конференции дилеров, вопросов о низком качестве блоков управления не возникало, вопрос не поднимался и со стороны службы качества неисправное вернувшееся по гарантии они анализируют после получения.

Я бы обратился в сервис где устанавливал, только он от места моего проживания 1000 км.

При покупке любой техники Вам бы предложили обратится к Дилеру или в салон где производилась покупка, ну да большая страна, но и сеть дилеров тоже не плохая, ближайший крупный в Сургуте.

Поймите правильно Производитель заинтересован в выпуске качественной продукции (это дешевле), для этого вкладываются большие усилия в контроль за качеством и в гарантийное обеспечение если такое требуется,
НО для правильной оценки требуется грамотная диагностика, которую иногда можно поручить дилеру а иногда просим выслать для анализа на производство,
зачастую пользователи описывают произошедшее не совсем корректно, забывая ключевые моменты. считая их второстепенными.

Поменять блок управления по гарантии вопросов нет, но мы должны быть уверенны что это наше вина и недоработка.

[Petrov_kamensk]

.А вообще,4 года работы , это как то маловато для нормального подогревателя

не весь же менять будете,
возможно "холодная" пайка на драйвере свечи, сам VN920 вопросов не вызывает тк с большим запасом подобран.

[alex672005]

При покупке любой техники Вам бы предложили обратится к Дилеру или в салон где производилась покупка, ну да большая страна, но и сеть дилеров тоже не плохая, ближайший крупный в Сургуте.

Сургут - 750 км. И никак не по пути.

[boot_56]

Поменять блок управления по гарантии вопросов нет, но мы должны быть уверенны что это наше вина и недоработка.

Брак может быть конструктивный, в частности негерметичная крышка для приборного отсека
со сливным отверстием.

[Petrov_kamensk]

В конструкции Бинар и Бинар-Компакт, герметичность в данном узле и не закладывали,
в Binar-5S блок управления в закрытом обьеме находится