Хотелось купить бинар 5s

[nestlik]

Установили другу сами вебасто.через пол-года.перестала запускаться.поехали в сервис,заплатили за диагностику.запчасти поменяли бесплатно,по гарантии.

[Potable]

Ну и здесь так же, нет? Есть гарантия на оборудование + мне сервис дал гарантию на свои работы. Т.е если сам ставишь, гарантия на оборудование ни куда не девается. Поправте, если не прав.

[chigisov]

Доброго всем времени суток.
Тут однозначного ответа нет.
А про гарантию вообще интересно. Если прочитать инструкцию изготовителя , то там черным по белому написано, что при самостоятельной установке гарантия теряется. Но при этом возникает вопрос если изделие продается как готовый продукт то при чем тут неправильная установка.
Вот так произошло и у меня купил я это чудо в ноябре 2014 году (Бинар-компакт) он назывался поставил (маленькое пояснение до этого 6 лет пользовался немецким котлом) но поставить получилось только в январе 2016. Был доволен как слон, действительно нужно отдать должное работает не капризничает. Но продолжилось это не долго, через неделю заметил подтеки у прокладки помпы, и через две плиты теплообменника. Как и положено написал в службу поддержки приложил все фото через неделю перезвонили и посоветовали подтянуть болтики ведь такое случается что недотянули. При этом напирали на то что ну если вы смогли поставить то подтянуть болтики уж сами сможите. на предложение пройти диагностику у представителя для выяснения заводской брак или неправильная установка (конечно я предложил платно если неправильная установка) получил прямой отказ.
До этого как я писал выше у меня был немец там тоже была проблемка (он не запускался) по гарантии без всяких разговоров записали и через неделю при мне разобрали котел и доказали что я удачно заправился (в камере теплообменника были хлопья непонятно чего черного и сеточка испарителя представляла из себя просто черный цилиндр) я заплатил за запчасти и работу.
А у теплостара поддержка большая да ответы дают быстро но по факту как-то так.
Единственный минус моего немца это сеточка испарителя ее нужно менять каждые 2(два) года + прокладка камеры сгорания в 2013 году это 1500 руб (Eberspacher HYDRONIC B4 WS Compact)

Но скорее всего на новую машину я опять поставлю теплостар но уже буду умнее и перед установкой разберу и протяну его а так у меня за 2016 год пробег 20000 км и 10 литров антифриза

[nestlik]

Вот и я об этом.в инструкции всё подробно описано.и если я сам установил согласно инструкции.то что там может сломаться?

[chigisov]

Вот и я об этом.в инструкции всё подробно описано.и если я сам установил согласно инструкции.то что там может сломаться?

Доброго времени суток
Вы какой-то странный человек возможно читаете через строчку
Сам принцип работы котла простой горит пламя и все но есть куча датчиков, свеча, испарительная сетка, помпа, контроллер и так далее
вот это и ломается
А в моем случае просто недотянули (в ОТК тоже люди и руки у нас золотые и растут они откуда надо)

[kolamba]

Вот и я об этом.в инструкции всё подробно описано.и если я сам установил согласно инструкции.то что там может сломаться?

Доброго времени суток
Вы какой-то странный человек возможно читаете через строчку
Сам принцип работы котла простой горит пламя и все но есть куча датчиков, свеча, испарительная сетка, помпа, контроллер и так далее
вот это и ломается
А в моем случае просто недотянули (в ОТК тоже люди и руки у нас золотые и растут они откуда надо)

Дело не в этом, а в вопросах гарантии на те узлы которых установщик в процессе и не касается . Почему на них то гарантия только при установке у представителей?

[chigisov]

Дело не в этом, а в вопросах гарантии на те узлы которых установщик в процессе и не касается . Почему на них то гарантия только при установке у представителей?

Интересно а каких узлов мы не касаемся когда устанавливаем котел??????
У меня лично котел потек через крышки теплообменника и в гарантии на котел отказали так как я сам его установил, но при этом признали что возможно не дотянули
правда на предложение экспертизы у дилера отказали (если сами установили сами и разбирайтесь)

[Petrov_kamensk]

руками ни чего не затягивают, все винты вкручиваются шуруповертами, возможно надо чаще проверять фактический момент срабатывания трещотки и переходить на более профессиональную серию (тоже еще тот вопрос на какую)

Для исключения любых рисков, используйте монтаж у дилера, при обнаружении явных или скрытых дефектов, дилер\сервис может устранить их, а при невозможности произведет замену или ремонт.

При самостоятельной установке надо изначально понимать, что решение всех вопросов будет самостоятельным, те поддержка производителя конечно будет, но вот организация замены компонента, доступ изделию и время ожидания пока приедет, и последующий ремонт, всё сам.

[chigisov]

руками ни чего не затягивают, все винты вкручиваются шуруповертами, возможно надо чаще проверять фактический момент срабатывания трещотки и переходить на более профессиональную серию (тоже еще тот вопрос на какую)

Для исключения любых рисков, используйте монтаж у дилера, при обнаружении явных или скрытых дефектов, дилер\сервис может устранить их, а при невозможности произведет замену или ремонт.

При самостоятельной установке надо изначально понимать, что решение всех вопросов будет самостоятельным, те поддержка производителя конечно будет, но вот организация замены компонента, доступ изделию и время ожидания пока приедет, и последующий ремонт, всё сам.

Замечательно Вы здесь все пишите особенно про виноватый шуруповерт
Интересно Вы свою машину доверите дилеру если там надо снимать кардан топливный бак аккумулятор блок управления двиг а потом еще кучу всего я один раз наблюдал как в дилерском центре все это делают и теперь обслуживаю свою машину сам.

И все это демагогия а конкретно товар бракованный и признать это официально нехочет Адверс
Конечно комплект резинок я заказал и разберу сфотографирую и выложу проблема не в этом

Просто как я описывал ранее я пригоняю машину осматривают установку и если я не прав то плачу я если заводской брак то платит тот кто не проверил момент на шуруповерте или не купил профессиональный инструмент

Для меня вопрос принципа ведь мы говорим о качестве при проблемах на немецком котле поставщик сразу предложил приехать и осмотреть установку и доказал мне что я не прав а у Адверса только пустые слова хоть чем поможем но брачок есть и разбирайся с ним сам

Вывод только один поддержка только моральная но не физическая

[kolamba]

Дело не в этом, а в вопросах гарантии на те узлы которых установщик в процессе и не касается . Почему на них то гарантия только при установке у представителей?

Интересно а каких узлов мы не касаемся когда устанавливаем котел??????
У меня лично котел потек через крышки теплообменника и в гарантии на котел отказали так как я сам его установил, но при этом признали что возможно не дотянули
правда на предложение экспертизы у дилера отказали (если сами установили сами и разбирайтесь)

Я не лез в блок управления, в сам котел, не трогал свечу и т. Д. Я подключил шланги, топливо, провода согласно мануала. Котел, помпу,насос я не вскрывал, почему к примеру на эти вещи не должно быть гарантии?