Ошибка 20

[Petrov_kamensk]

для начала надо разобраться что произошло и это такой же дефект как и в первый раз или они отличаются,
если одинаковый и идентичен первому случаю и блоки из разных партий то смотреть в машине, одновременно думая как защитится от подобного.
если неисправности разного плана и не поддаются объяснению то раздельно выяснять по каждому случаю.

на практике уже было про "А... у вас блоки неисправные" и тоже самостоятельная установка,
после неоднократного обьяснения что такого быть не может, пользователю пришлось идти и ощупывать жгуты,
и о чудо было найдено протертое место которое и давало замыкание и постоянную неисправности Н14, неисправности помпы

[Эдуард70]

Здравствуйте! Сегодня на сервис пришел блок управления, подогрев сделали - заберу завтра машину. Днем приходил. Показали блоки управления - оба мои: первый, что перестал работать два месяца назад и тот, что перестал работать недавно. Первый - как объяснили "потерял" связь - внутри чистый, заливка не повреждена. Как новый. Второй - внутри прилично выгорел, обгорело примерно трети заливки, у края, ближе к проводам. Прошло две недели, но запах под капотом и от снятого блока управления - жесть. Спрашивал о причинах - не знают. На самостоятельную установку грешить не нужно - не все люди с кривыми руками и опыт есть и место было выбрано не случайно, по аналогии с размещением по инструкции Webasto на моей машине, ничего не трется и не болтается. После меня дважды меняли блоки управления на сервисе - размещение их устраивало. Конечно, причина есть у всего - поживем-увидим.

[СлепойПью]

Ну не треть конечно выгорела, - все мы ваш блок уже видели.

[kolyu4kin]

Здравствуйте! Сегодня на сервис пришел блок управления, подогрев сделали - заберу завтра машину. Днем приходил. Показали блоки управления - оба мои: первый, что перестал работать два месяца назад и тот, что перестал работать недавно. Первый - как объяснили "потерял" связь - внутри чистый, заливка не повреждена. Как новый. Второй - внутри прилично выгорел, обгорело примерно трети заливки, у края, ближе к проводам. Прошло две недели, но запах под капотом и от снятого блока управления - жесть. Спрашивал о причинах - не знают. На самостоятельную установку грешить не нужно - не все люди с кривыми руками и опыт есть и место было выбрано не случайно, по аналогии с размещением по инструкции Webasto на моей машине, ничего не трется и не болтается. После меня дважды меняли блоки управления на сервисе - размещение их устраивало. Конечно, причина есть у всего - поживем-увидим.

Фото не делал?

[Petrov_kamensk]

читаю текст, прямо ужас описан натуральный, но в реальности не так все ведь, разрушение произошло под заливкой, протекание тока сверх расчетно, вызвало перегорание предохранителя, на этом всё и закончилось.
причины вызвавшее такое разрушение будут названы Сервисной компанией после детального изучения блока.

[Эдуард70]

Ну не треть конечно выгорела, - все мы ваш блок уже видели.

Действительно, что это я? Подменяю реальность, тем более все и все уже видели. Прелесть-то какая! А устранить не пытались? Конечно, не треть обгорела - сантиметр квадратный, потереть - вообще не заметно. Запах? Так это у меня чего-то с носом - чистый же озон из-под капота идет. Подогреватель за 27 тысяч рублей не работает? Это я опять же сам виноват - отпуск он взял с разделением, дважды за неполные пять месяцев. Отпуск у него закончится - обязательно заработает. Что еще? Понял, про "страшилки". Точно, ничего страшного не было - подумаешь, из-под капота годовалой машины стоимостью за два с половиной миллиона запах резанул и гарью почти две недели поддает. Чего такого? Это же с чужим барахлом проблемы, не с вашим. Правда? За свое-то, небось, резали правду-матку? Видели они все, оказывается - мне так сразу легко стало! А завод, если бы хотел делать заключения - сделал бы еще по первому блоку - два месяца назад. Не сделал. Мой вывод, незаводской, такой - у нас зима длится практически девять месяцев, как три обычные. Если это изделие с обликом Webasto еще какой-нибудь фортель выкинет - я его сниму и отправлю безвозмездно заводу, без претензий, так как фактически он отслужит уже не одну зиму. Это нормально. И забуду, чтобы на форуме миллиметры горелого не измерять и не беспокоить мудрейший ареопаг.

[Petrov_kamensk]

У первого блока и у второго с которым вы столкнулись будут разные причины выхода из строя, это для вас они одинаковые, но блоки разные по начинке.
Для пользователя нет разницы почему не работает, для производителя разница есть, по этому и производится изучение всех отказов.
Количество отработанного времени и число пусков можно будет считать если процессор остался не поврежден.

Блок заменили, изделие в эксплуатацию вернули, сожалеем, что пришлось с таким столкнутся.

[kankulenok]

For Эдуард70:
Я не установщик, не профильный ремонтник, я простой потребитель
продукции "Адверса" не первый год (надеюсь в подписи читаемо) - это,
чтобы, Вы не подумали, что я "казачок засланный".
1. Приняв решение о установке ППП под капот своего
авто Вы отдавали себе отчёт, что принимаете и возможные риски с
этим связанные? Покупая билет на самолёт, Вы на 100% уверены что
окажетесь в точке Б ? И это уже Ваши проблемы, как с этими рисками
бороться.
2. "Хочешь чтобы было - купи, хочешь чтобы было хорошо - сделай сам"
Всецело поддерживаю этот тезис, но не могу понять, что же Вам не
позволило, при выше заявленной "пряморукости", создать нечто
ультрасупернадёжное и установить его в эксклюзивное, рекомендованное
Webasto место?
3. Стенания по поводу 27 Круб. на фоне 2,5 Мруб. выглядят не совсем
последовательно. Что не дало купить немецкое изделие?
4. Недавно был свидетелем хвалебно-демонстрационного запуска
"вчера установленной" Webasto. Примерно 1,5 мин. , это славное изделие
немецкой инженерной мысли работало не слабым таким огнемётом.
Ценник авто незначительно меньше Вашего. Ценник на подогреватель -
в два раза выше. И ?...
5. Вы хорошо себе представляете производство подобных изделий в
общем? Зачем? Затем чтобы не стенать что девайс за 27Круб. взял и
помер два раза подряд. Введение тотального входного, сквозного,
выходного контроля, испытания на термоудар, на вибростойкость и т.п.
возможно и снизят вероятность подобных вашей ситуаций, но не до 0.
А ценник двинут очень неплохо.
Вы думаете что мне повезло с моими подогревателями? И да , и нет.
Нет - потому что иногда всё-таки ломаются. Да - потому что в отличии
от Вас, я не поливаю истеричной слюной форумчан и заводчан, а обращаюсь
к ним за помощью. И поверьте - отвечают и помогают! Да, не всегда так
быстро как хотелось бы.
Вы полагали что за эти деньги будут носить на руках и на ночь целовать
в ....? Я рад за Вас !

[_raptor_]

Ну вот и меня постигло тоже самое. Установил в сентябре 2016. И до марта 2017 года все идеально было. Ежедневно использовал, ну может за исключением пары - тройки дней.
А теперь вот косяк полез. При чем как-то странно глюк появляется. Неделю работает без проблем потом бац - еррор 20. Снимаю предохранители, ставлю назад....И опять 3-5 дней без проблем. Потом опять еррор 20. Иногда через день бывает.
Разъемы проверил. Проблем не нашел. Остался не проверенным разъем под "торпедо" от пульта который.

PS: Сегодня выскочила уже еррор 30

[Petrov_kamensk]

Разъемы проверил. Проблем не нашел. Остался не проверенным разъем под "торпедо" от пульта который.

а вот с него бы и стоило начать, иногда не полностью вставляют контакты, а иногда бывает что фиксирующий ус не выступает и по этому не удерживает контакт.