Объявление по модему SIMCOM (замена при зависании)

[eliku]

Здравствуйте. У меня тоже модем замерзает при отрицательной температуре. Купил весной, сразу были сбои грешил на сим, но ситуация со всеми сим одинакова. Выпуск 02.17

Добрый день. Когда морозы и модем не работает, светодиоды горят?

[eliku]

А можно подробности от разработчиков, как проверяется модем на мороз? Вставляется какая-то особая симка или подключается эмулятор?

Добрый день. Вставляется морозостойкая симка и сутки морозятся при -40 градусах.

[Walker]

Здравствуйте, с приходом холодов начались проблемы simcom примерно до -10 работает нормально если ниже все ответа от него нет. Светодиод красный горит, зеленый моргает. На звонок гудки идут но не чего не происходит. На запросы по смс не отвечает. Даже после прогрева салона автомобили ситуация не меняется. Помогает только отключение питания. Точно такая-же sim карта стоит в модуле сигнализации Alligator - Online. Таких проблем нет. Оператор Мегафон обе sim карты.
Данные устройства:
Серийный номер 1180010799.
Версии:
П 6.1.2.2.
М 1.0.3.9.

[Контрабандист]

Добрый день! Тоже проблемы с модемом начались. Номер телефона прописан, с приложения запускался несколько раз при температуре до -15, модем отвечал смс-кой при опросе состояния. Сегодня ночью было до -20, утром с приложения подогреватель не запустился, на опрос не отвечал, при звонке сим-карта была недоступна, позже пришло смс что абонент в сети. При звонке на модем идут гудки как на обычном телефоне. Днем температура повысилась до -10, но с модема не запускается никак, ни с приложения, не при звонке с телефона администратора.
Индикацию светодиодов нет возможности посмотреть, т.к. надо снимать пластик салона.

[vitalitom]

Ну да, сегодня от нас звонил парень в службу техподдержки, ему какой-то дяденька тоже протер про мороз. Аргументов про то, что покупателю мороз пох..., не принял. Если дословно, сказал так: "Вас, придурков, по двадцать человек в день звонит. Вставьте билайн!"
Нужно будет у Алексея завтра имя этого прекрасного помощника спросить.

[Potable]

Точно так же как описано здесь. До этого прекрасно работавший модем в минус двадцать отказался отвечать на запросы и запускать бинар. Целый день довольно активно катался, в салоне был уже серьезный плюс, модем не возобновил работу. Индикация: красный горит, зеленый часто моргает. Передернул питание(разъемы), все заработало. Симка обычная теле-двашная.

[Vladimir-bahov]

точно такая же история как и написано выше. менять модуль или с ним еще что-то можно сделать?

[Dikushka]

Всё тоже самое, что и отписавшихся выше. Подогреватель поставили в начале октября, пока морозы были до -10, всё было отлично, сейчас температура опустилась на 5 градусов ниже, и начались эти танцы с модемом. Звонок на него проходит, но реакции никакой, на смс также не отвечает. Оживает модем после отключения и включения питания. Честно говоря, скидывать постоянно плюсовую клемму в темноте и на морозе, мягко говоря надоело. Что-то можно сделать с модемом или это часть функционала?

[Potable]

Не стоит делать секрета из проблемы. Замерзающим оказался стабилизатор напряжения на плате модема. Не все, конечно, экземпляры. Попалась партия засоренная замерзающими.
Менять нужно только сам модем.

Может подскажите, как выглядят замерзающий и не мёрзнущий сстабилитроны на плате, дабы удостовериться.

[Контрабандист]

так что с ними делать? отправлять производителю на замену?