Petrov_kamensk писал(а):Ваша низкая покупательная способность
Ну... цена как бы тоже не низкая. И за эту сумму хотелось бы качественного товара, а не переписываться с производителем, не ругаться с установщиками, не материться на мобильное приложение и не выходить утром к машине, в которой не запустился подогреватель.
ilya.irkutsk писал(а):производитель предлагает решение проблем
Как Вам понравится, купив телевизор за 30 или 50 тысяч периодически отсылать его части назад к производителю? Пусть и к своему, отечественному производителю. И пусть он предлагает решения по исправлению, но ведь это ведь неправильно.
Или Вы купили чайник, который периодически не включить, подтекает, не выключается, не отображает температуру жидкости, не включается для повторного нагрева и быстро остывает. Понятно, что с чайником проще, пошел и купил и не надо бодаться с продавцом или производителем, а вот с подогревателем уже сложнее. Но формально это не качественный товар (не доработанный), технически сложный. Если такие неисправности случаются периодически и постоянно, а в ремонте находится больше, чем его можно эксплуатировать, то налицо брак и покупатель вправе требовать компенсации, возврата денег или замены. Производитель спасается тем, что это сезонный товар и летом его не используют, а следовательно, в это время ошибок и дефектов не возникает и никто не пишет.
ilya.irkutsk писал(а):приятно поддержать отечественного производителя
vitos svp писал(а):не покупайте в 2018 году никакой китайской продукции
Отечественный производитель это хорошо! Патриотичность - тоже. Но как быть, когда отечественный производитель наклеивает только ярлычок или ставит эмблему? Или просто банально собирает из частей и деталей готовые изделия. При этом это изделие стоит в 10 раз больше, чем в том же Китае. Ведь, не секрет, что почти все комплектующие идут именно оттуда, и если не напрямую, то другими путями.
Приведу пример. Покупал домой лазерный станок в Китае. Там его стоимость около 12 тыс рублей с доставкой. Такой же у нас продают за 30 тысяч. При этом явно, сами они его не делают. При этом даже не утруждают себя сборкой. Просто ставят цену повыше. До этого был 3Д принтер.
Другой пример. Заказывали на производство мощный импульсный волоконный лазер 500 Вт для сварки стали. Так заказывали опять таки в Китае, непосредственно у производителя. Обошелся с доставкой около 300 тысяч рублей. В России тот же лазер продают за 500-600 тысяч и опять таки доставка из Китая. И вот такие высокие технологии почти везде. Кому лень ждать неделю-две - тот переплачивает. А если сразу учитывать в производстве все расходы и время на ожидание, то лучше заказывать у производителя в той стране, где делают. При этом все комплектующие типа YAG кристаллов делают опять таки в Китае. Если Вы серьезная фирма, то вместе с лазером к Вам из Китая может приехать и живой специалист для наладки и обучения. По сравнению с ценой самого лазера это уже мелочь.
Почти все процессоры делают за рубежом.
А по поводу квалификации рабочих и специалистов - что хотели то и получили проведя реформу образования и развалив почти все университеты и институты. Выходят выпускники с минимальными знаниями, если учились и просто с корочками, если не учились. А отчислить из университета нельзя, так как полетят сами преподаватели (если в этом году отчислить 5 студентов, на следующий год - минус один доцент из-за уменьшения учебной нагрузки).
Есть хорошие изделия проверенные годами. Делайте как в Китае - копируйте и незначительно меняйте, чтобы сохранялась преемственность замены запчастей как с оригиналами, так и выпускайте свои запчасти, но при этом никто не мог бы придраться к Вам. Хотя Китай копирует и без проблемы продает во всем мире. Берите качественным товаром и комплектующими, которые могут устанавливаться в разные изделия.
Petrov_kamensk писал(а):вывод о проценте отказа сделать не можете
У меня как бы и не стояло такой задачи. Просто как покупатель, я просматриваю иногда частые проблемы, которые возникают у тех кто пишет, чтобы знать, что может произойти и у моего бинара.
При желании, анализ форума может дать информацию по качеству изделий и проценту отказа. Это называется аналитический обзор и стоит очень приличных денег, если заказывать его за деньги. Хотя конечно же производитель имеет более полные данные об отказах, собирает информацию по установщикам (если конечно же собирает), но он никогда не раскроет эту информацию.
И теперь вижу, что производитель решил обкатать изделие за счет покупателей, пусть и с "решениями" по замене и ремонту.
А по правильному нужно было выпустить несколько партий перед продажей. Заключить договора с автохозяйствами или таксопарками в разных регионах. Осветить это несколькими обзорами в прессе. Сделать видео об опыте эксплуатации и установке. Откатать сервис изделий. Большинство проблем проявились бы за первые две зимы и с модемом, и с приложением, и с воздуходувкой, и т.п.. И только потом пускать доработанное изделие в широкую продажу для всех желающих. А так.... производитель играет на желании людей экономить и плюс попробовать свои силы в доработке изделия. Примером могут быть отечественные машины. Покупаются как конструктор. Но многие это как раз и любят.
Ну так и выпустите два комплекта подогревателей:
первый вариант - конструктор - для любителей и тех кто хочет поковыряться, по стоимости где-нибудь за 10-16 тысяч. И комплект запчастей и комплектующих, которые можно поставить. Хочешь догреватель, значит можно купить только подогреватель без электропомпы. Хочешь полный подогреватель покупай электропомпу любого производителя. Упростить систему программирования функций и т.д. Можно вообще без пульта управления. Завел двигатель - включился подогреватель. Установить режим зима-лето.
второй комплект - в полной заводской готовности, чтобы работало без проблем по той цене, за которую Вы сейчас продаете. Проблемы бы сразу все отпали сами собой.
Купил первый вариант и ставь его своими руками как хочешь. Консультируйся на форуме, пиши производителю, привлекай специалистов установщиков,советуйся, выкладывай видео своих решений и проблем.
А вот во втором варианте проблем не должно быть совсем. Поставил в мастерской или сам и забыл на срок до 3-6 лет. По истечение этого срока могут вылезать болячки, но это в общем-то и понятно почему. И они должны быть, но точно не в первый год эксплуатации. Тем более, что наработка этих изделий из-за сезонности и так небольшая.
С наступающим новым годом всех!