Отваливается пульт ПУ-27

[alexis_k]

Добрый день. С окончанием отопительного сезона решил задать вопрос по работе изделия. Бинар 5S, куплен в 2016 году с пультом ПУ-20 и модемом. Работал без проблем, на 4-ом году пользования была замена блока управления (причины есть здесь на форуме). В 2020 году комплект был переустановлен на новый автомобиль с покупкой пульта ПУ-27. Проблема - периодически пульт теряет связь, значения на экране не меняются, на кнопки не реагирует. Сброс питания восстанавливает работу. Всю зиму проездил с открытой торцевой крышкой на панели приборов для быстрого доступа к разъёму. Вчера снова пульт встал, на часах 14-29, четверг. В это время автомобилем не пользовался, т.е двигатель выключен.
Так же Бинаром пользуется брат. Комплект куплен в августе 2020 года уже с пультом ПУ-27 и модемом нового типа. Проблема аналогичная моей есть, но проявляется значительно реже. За зиму раза три, ещё пару недель назад тоже было.
Какие будут мысли?

[Petrov_kamensk]

при загрузке пульт показывает свою версю, посмотреть и сюда написать.

[alexis_k]

Мой комплект 5.0.8.0 CU: 6.1.2.2.1
Брат 5.0.8.1 CU: 6.1.2.4.1

[Petrov_kamensk]

Дождаться очередного зависания, зафиксировать поведение пульта на видео, обратится в отдел гарантии для замены,
возможен альтернативный вариант если рядом есть дилеры: повторно записать ПО в пульт и проверить как изменится поведение.

[alexis_k]

Спасибо. Это касается обоих пультов?

[ЮВА]

5.0.8.1 это последняя версия. Не должна сбоить с модемом. Его последняя версия 1.0.3.15

[alexis_k]

Да к модему то вроде вопросов нет. Пульт теряет котёл или котёл пульт. Значения на пульте есть, но они "застывшие" с момента потери связи и на кнопки пульт не реагирует.
Кстати, надо попробовать в момент зависания запустить котёл через модем, индикация на модеме правильная. С зимы уже не помню получалось или нет. Правда у нас в 21-00 +27

[Petrov_kamensk]

так вот и нужно понять зависает или за сбоя в программе или в железе из за его замерзания.

[alexis_k]

Не, какое замерзание, я же говорю вот было только что, сады во всю цветут.
Как снова отвалится сообщу, и видео сделаю.

[Yushkov_Vladimir_86]

День добрый подскажите удалось ли решить проблему? На днях установлен бинар 5с с пу-27 и модемом. Точно такая же ситуация. Пульт зависает и на нажатие кнопок не реагирует.