Установил сам, как быть с гарантией?

[runer_Perm]

ИЗ практического опыта по планарам за четыре года плотной продажи, ни один покупатель, и при моей установке отопителей отказов по свечам при первом пуске небыло. Свечи на бинаре и планаре одинаковые.

А при самостоятельной установке были?
Я не говорю про первый пуск, я говорю про ситуацию, когда на 10-20-м пуске свеча сгорает. И про то, что неквалифицированная установка на это никак повлиять не может.

[avtonomka34]

Может у кого и были , но не у меня, мои клиенты по крайней мере и по гарантии и без, при просто покупке и моей установке тут же и даже через месяц и два ни разу не обращались . Может они где то в другом месте приобретали, но не уменя. Я иной раз сам предлогаю взять в запас, чтобы из-за такой ерунды не мерзнуть и держать прозапас. нет не берут, и поверьте выход из строя свечи довольно редко явление на самом деле. Она даже не перегорает ИНОЙ РАЗ, а меняет зону накала и даже в этом случае автономка с дымом, но запускается. Знаю случаи работы свечей по 4-и года и в нормальном состоянии. может они их не включают ? Вот тут-то меня одолевает сомнение. Оговорюсь - Это касается планаров.

на 10-20-м пуске свеча сгорает. И про то, что неквалифицированная установка на это никак повлиять не может.
Кстати еще как может. И ПЕРВОЕ это подключение не к аккумуляторам, когда плохой контакт по питанию, и можно еще перебирать, к примеру, при установке на кранах итп итд.

Вы уважаемый успокойтесь пожалуста и делайте так как написано в разделе гарантия и на душе будет покой. А то получается холодильник проблема, бинар проблема, какая-то напасть честное слово.

[Albeanec]

Судя по опрсам Админа. На гарантию претендуют лишь 18% пользователей. Ну по крайней мере из тех кто общается на форуме.

[avtonomka34]

:| Судя по опрсам Админа. На гарантию претендуют лишь 18% пользователей. Ну по крайней мере из тех кто общается на форуме.

По планарам 4д ---- 18-20%
Именно так и есть на практике (из практического опыта).
Цена монтажа = цене риска + работа с накладными расходами или проще норма часы сервисного центра. Считать можно как угодно выйдете примерно на одну и туже цифру.
Самый дорогой ремонт в гарантийный перийод 18 месяцев, это нагнетатель его цена 3,5т.р+работа = опять цене монтажа.
Выбор за клиентом, рисковать или нет. Думаю что геморою на 2-е зимы будет меньше если установить на сервисе тем более что отремонтировать можно будет везде по всей россии.

[Алексей]

Для выяснения причин и виновника дефекта изделия, Вы можете отправить подогреватель производителю. Если экспертами будет установлено, что виновником является завод изготовитель, то неисправная деталь Вам будет бесплатно заменена.

Уважаемый гарантийный отдел подскажите по поломке драйвера свечи, гарантийный это случай или нет? Нужно или нет вам высылать подогреватель, или достаточно выслать плату, или вы сами вышлете исправный драйвер, а я самостоятельно перепаяю, или перепаяют ваши представители???
Устанавливал самостоятельно, согласно инструкции.

[Vitaliy]

Добрый день! Отопитель установлен официально на Уркаине как насчет гарантийного обслуживания по гарантии в России.

[Ден_К]

В гарантии отказали. По закону они не правы, в своих инструкциях они могут писать что хотят.
Поставили сами, появились проблемы, едите к любому диллеру ( теплостар,вебеста и тд....) и берете бумагу что все стоит правильно. И в предсудебное требование на завод с копией закючения. Не захотят бесплатно устранить - значит суд ( и причем в Вашем городе). Плюсом еще на адвоката можете тыс 5 сверху получить.

[СергейМатковский]

Я устанавливал не сам. В специальном установочном центре. А потом, когда у меня сломался БИНАР, я понял, что починить его самому и быстрее и проче, чем в этом центре. Зима кончится быстрее чем они решат проблему.
Лично мне гарантия не нужна. Пожелания одно: лишь бы производитель оперативно высылал бы нужные зап.части.

[Бобёр]

П Посмотрите, например, тему в "Бинар5"-"Неисправности" про вышедшие из строя свечи. И расскажите мне, как можно сжечь свечу путем неквалифицированной установки.

У народа свечи выгорают не с первого пуска. При покупке свеча стоит в котле и конечный потребитель её даже не видит. Как он ёё может повредить???

[капитан]

Ратибор77
Этот опус, я так понимаю, о том, что при самостоятельной установке гарантия должна сохранятся?
Или это начало ветки "Байки из жизни установщика"?

Нет при самостоятельной установке никакой гарантии.
Специалист из сервиса берет на себя отвественность за подогреватель или отопитель, за его установку, и решает с заводом все гарантийные дела.
Если вы ставите сами, то вы берете на себя эту отвественность и решать гарантийный это случай или нет будете сами с заводом. Ну а завод вам может отказать на полном праве, так как в инструкции по эксплуатации четко прописанно про установку.

И давайте двигаться к централизованному обществу, где каждый делает свое дело.

Давайте НО......... все замечательно МОНТИРУЙ У ОФИЦИАЛА но мне че предлагаете ради этого в Москву или Самару ехать? В радиусе 1000км официалов нет - вот и приходиться в форумы часами вчитываться, чтоб сделать грамотно и для СЕБЯ в этом вопросе я полностью согласен с RUNNER PERM лучше чем я для себя никто не сделает (а устанавливать Бинар в конторе которая занимается ВЕБАСТОЙ выходит 9-10тыщ руб)
И опять же если у меня щас все ровно пойдет, по качеству и работоспособности Бинара, для теплостара откроется новый рынок сбыта-несколько человек уже в ожидании как бинар заработает у меня. Они посмотрят у меня а потом уже "сарафанное радио" сделает свое дело.