Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Все модификации воздушных отопителей Планар 4Д и Планар 4ДМ
Аватара пользователя
ЮВА
Группа разработчиков
Сообщения: 2051
Зарегистрирован: 17 ноя 2010, 14:35
Город: Самара

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение ЮВА » 26 ноя 2013, 16:47

Ратибор77 писал(а):Проблема в том, что клиент забирает почти всегда негодные запчасти)))

Так предложите клиенту обмен негодного блока на годный через техподдержку.
Акция, конечно временная, всем так не поменять, но когда завод заинтересован в информации - то почему нет?

Аватара пользователя
ЮВА
Группа разработчиков
Сообщения: 2051
Зарегистрирован: 17 ноя 2010, 14:35
Город: Самара

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение ЮВА » 26 ноя 2013, 17:00

Еще замечание по поводу скопившихся блоков.
В прошлый сезон были блоки с драйверами насоса, которые пробивались напряжением питания особенно на морозе. Эту беду пережили, меняли дилерам и пользователям. Сейчас такого брака нет, просто потому, что драйверы на сборку поступают нормальные, годные, как и должно быть. Никаких схемотехнических изменений не проводилось.
Эти блоки для изучения интереса не представляют, в прошлом году их прислали достаточное количество...
Разговор о блоках, которые не слышат пульт и крутят вентилятор...
Это явное отсутствие напряжения 5 В, но не понятно почему. Стабилизатор терпит 70 В, не боится КЗ, защищен от перегрева. Да там и нагрева-то нет, если все нормально. Надо выяснить, что там закорочено.

Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1275
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение avtonomka34 » 26 ноя 2013, 17:03

Я ГОТОВЛЮ к отправке гар.запчасти., постараюсь отобрать и такие думаю подберу хотя надо отбирать с этими неисправностями.
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/

Аватара пользователя
Pyltist
Сообщения: 722
Зарегистрирован: 13 дек 2012, 17:39
Город: Нефтеюганск
Откуда: г. Нефтеюганск

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение Pyltist » 26 ноя 2013, 18:54

ЮВА писал(а):Еще замечание по поводу скопившихся блоков.
В прошлый сезон были блоки с драйверами насоса, которые пробивались напряжением питания особенно на морозе. Эту беду пережили, меняли дилерам и пользователям. Сейчас такого брака нет, просто потому, что драйверы на сборку поступают нормальные, годные, как и должно быть. Никаких схемотехнических изменений не проводилось.
Эти блоки для изучения интереса не представляют, в прошлом году их прислали достаточное количество...
Разговор о блоках, которые не слышат пульт и крутят вентилятор...
Это явное отсутствие напряжения 5 В, но не понятно почему. Стабилизатор терпит 70 В, не боится КЗ, защищен от перегрева. Да там и нагрева-то нет, если все нормально. Надо выяснить, что там закорочено.


Завод тоже хитрый, меняет только для изучения... А вообще что удивляться, наш среднестатистический водитель всё что угодно может сжеч, ну на крайняк потеряет.
Не нервируйте меня, мне уже негде закапывать трупы!

Dimkaom
Сообщения: 421
Зарегистрирован: 17 окт 2011, 20:38
Город: Омск
Откуда: Омск

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение Dimkaom » 26 ноя 2013, 19:59

ЮВА писал(а):Еще замечание по поводу скопившихся блоков.
В прошлый сезон были блоки с драйверами насоса, которые пробивались напряжением питания особенно на морозе. Эту беду пережили, меняли дилерам и пользователям. Сейчас такого брака нет, просто потому, что драйверы на сборку поступают нормальные, годные, как и должно быть. Никаких схемотехнических изменений не проводилось.

Вот же незадача то а... Имеется Планар прошлогодний, по гарантийнику как раз куплен в декабре 2012 - то есть ещё на гарантии, когда выпущен сейчас не знаю, но могу уточнить и даже номер заводской узнать. Новый еще в упаковке. Предстоит его ставить. И боюсь, как бы он не оказался из тех прошлогодних с браком :( Можно ли как то по номеру изделия определить это? И если всетаки он с засадой, можно ли будет обменять БУ по "акции", т.к. через гарантию не вариант, ведь я не официальный представитель, хотя ремонтом занимаюсь много. Ну и как крайний вариант - достаточно ли будет заранее заменить только драйвер насоса, если я возьму его из другого не исправно го блока?
Ответ можно в ЛС.
ПЛАНАР ТЕПЛОСТАР
Обслуживание в Омске.
+7 904 3227626

Аватара пользователя
Pyltist
Сообщения: 722
Зарегистрирован: 13 дек 2012, 17:39
Город: Нефтеюганск
Откуда: г. Нефтеюганск

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение Pyltist » 27 ноя 2013, 09:37

Завод не скажет с браком он или нет, лучше пеменяйте блок управления, ато клиент потом на голову оденет. Я обычно сразу менял, репутация дороже.
Не нервируйте меня, мне уже негде закапывать трупы!

Petrov_kamensk
Сообщения: 12525
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение Petrov_kamensk » 27 ноя 2013, 09:52

Ну а новые потом куда девать ?
тем более они сейчас все идут номерные, вскрытие сразу же лишает гарантии, вообще вопрос конечно сложный, и весьма неприятный для всех сторон.
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

Аватара пользователя
ЮВА
Группа разработчиков
Сообщения: 2051
Зарегистрирован: 17 ноя 2010, 14:35
Город: Самара

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение ЮВА » 27 ноя 2013, 11:55

Появилась еще одна версия: Если по какой-то нелепой ошибке в блок от планара-4 зашить программу от планара-44, то с аналоговым пультом будет очень похожая смурь. Ведь 44 не умеет работать с птенциометром. А с цифровым пультом все ОК.

Petrov_kamensk
Сообщения: 12525
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 08:05
Город: Каменск-Уральский
Контактная информация:

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение Petrov_kamensk » 27 ноя 2013, 14:25

подключив диагностику увидим разницу в ПО через ЧЯ ?
другого варианта как распознать версию придумать пока не получатеся
Бинар 5Б-СВ, образца 2011 года снят.
Binar-5S с декабря 2015.

Аватара пользователя
avtonomka34
Сообщения: 1275
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 15:23
Город: г.Волгоград
Откуда: г.Волгоград
Контактная информация:

Re: Почему быстро выходят из строя блоки управления?

Сообщение avtonomka34 » 27 ноя 2013, 14:41

Ну я честно не понял разворот мысли на ПО и пультов.
зА МОЮ БЫТНОСТЬ такого никогда не было и не встречал.
Анатолий.
г.Волгоград
http://avtonomka34.umi.ru/


Вернуться в «Планар 4Д»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя